“就当自家孙女尽孝！”长沙姑娘全程守护，湘潭老人康复后专程致谢

王翊玮三湘都市报 2025-05-15 20:28:23

三湘都市报·新湖南客户端5月15日讯（全媒体记者王翊玮视频朱帅铭通讯员甘露）5月14日，长沙汽车西站收到一封感谢信。71岁的湘潭县退休教师周红枚在信中，感谢汽车西站青年突击队员戴鑫莎暖心助老的感人经历。

时间回溯到4月3日上午10时40分，周红枚与老伴在汽车西站准备乘车回安化老家扫墓时，周女士左膝半月板旧伤突发，疼痛难忍。她强撑着来到车站党群服务中心求助，当班员工戴鑫莎见状，立刻推出爱心轮椅，将老人护送至二楼候车室。

然而，20多分钟后，周女士的疼痛不仅没有缓解反而加剧。考虑到身体状况，老两口无奈决定放弃行程返回湘潭治疗。此时，这位95后姑娘没有简单完成交接，而是主动开启了全流程守护模式。她将老人安置在重点旅客候车室休息，主动电话联系多位的士司机，反复协调前往湘潭的车程时间与合理价格；约定时间一到，又将老两口护送上车。从上午10点40分接到求助，到下午1点40分目送的士驶离。当老两口感动之余执意塞“辛苦费”时，她笑着退后：“您就当自家孙女尽孝心。”

故事的温暖并未随车程结束。5月14日一早，膝盖伤情好转的周红枚老人专程来到汽车西站党群服务中心，将感谢信送到工作人员手中。回忆起当时的场景，老人说道：“这个小姑娘始终用微笑缓解我的焦虑，她说这是职责，但她的行动早已超越职责本身。她在岗位上的每一分钟，都在诠释新时代的雷锋精神！”

据了解，戴鑫莎所在的青年突击队，今年以来已累计为旅客提供便民服务6112次，其中服务特殊旅客近100次；累计找回失物321次，为旅客挽回损失价值10.6万元，始终保持着零投诉、百分百满意率的服务记录。长沙汽车西站相关负责人表示，将继续以青年突击队为榜样，让每一位旅客都能在出行中感受到城市的温度与文明的力量。

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来源：三湘都市报

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