国网娄底娄星区供电公司：走村串户，属地服务“零距离”

新湖南客户端 2025-05-15 17:22:30

湖南日报·新湖南客户端5月15日讯（通讯员毛彩珊）5月12日，国网娄底娄星区供电支公司城北供电所职工阳梅来到杉山镇花溪村开展上门走访，全力保障客户稳定可靠用电。

自入夏以来，随着气温节节攀升，农村用电量剧增，为确保群众清凉度夏，该公司组织各供电所前往农村，开展“属地服务大走访”专项行动。

“老乡，这是我们供电公司的安全用电手册，您可以和家人一起了解下相关知识。”针对农村留守老人多的特点，阳梅走村串户在醒目位置张贴印有个人联系方式及24小时服务热线的便民服务卡。同时，结合当前夏季用电实际，阳梅重点对防触电、防火灾以及触电后急救措施进行讲解宣贯。并发放安全用电手册，引导广大群众安全、科学、节约用电，有效提高客户用电安全防范意识。村民纷纷表示：“这些小知识既实用又贴心！”

走访过程中，工作人员现场征集广大客户对供电企业的意见和建议。“以前遇到用电问题得跑老远找供电所，现在一个电话就能解决，服务都实现‘零距离’了！”花溪村的李阿姨指着家门口新贴的便民服务卡说。

据悉，该公司各供电所已累计走访1776户，发放各类宣传资料1000余份。下一步，该公司将持续开展“属地服务大走访”专项行动，为各类客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务，全力护航百姓夏季用上安全电、舒心电、放心电。

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来源：新湖南客户端

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