慈利法院“五一”送法进景区司法服务护航游客安心行

新湖南客户端 2025-05-09 15:12:46

为护航“五一”黄金周旅游市场秩序，5月1日，慈利县人民法院党组书记、代院长周金英率队赴张家界大峡谷景区调研旅游速裁法庭工作，现场督导普法干警为游客提供法律援助服务，以“零距离”司法服务保障游客安心畅游，助力擦亮张家界世界级旅游名片。

上午9时，周金英实地察看旅游速裁法庭驻景区服务点，详细了解“五一”期间案件受理、纠纷化解及值班备勤情况。巡回审判法庭前、玻璃桥上，周金英与普法干警一同发放普法宣传手册，现场解答游客关于“景区安全责任认定”“购物消费纠纷处理”等法律问题。

“速裁法庭不仅要‘快’，更要‘准’！”周金英在调研中强调，旅游纠纷关乎游客体验与地方形象，要求干警做到“三个第一时间”：第一时间响应游客诉求、第一时间研判法律关系、第一时间促成矛盾化解，确保“纠纷不出景区、矛盾不上交”，以司法质效守护游客体验与地方形象。

活动现场，由六名青年干警组成的普法服务队成为景区一道亮丽风景。他们身着制服、佩戴法徽，在玻璃栈道入口、游客服务中心等人流密集区设置法律咨询台，通过“以案释法”“手册普法”“扫码学法”等方式，为游客提供“套餐式”法律服务。

节日期间，慈利法院旅游速裁法庭累计发放普法宣传手册1000余份，提供法律咨询60人次，现场调解纠纷2起，获游客“法治护航暖人心”好评。

“游客的点赞是对司法为民的最大褒奖。”周金英表示，慈利法院将持续深化“法治+旅游”融合发展，以“如我在诉”情怀办好每一起涉旅案件，让“法治护游”成为张家界旅游高质量发展的“硬核”保障。（胡语桐）

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来源：新湖南客户端

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