湘潭如何让 “家医湘约”行动落地见效？这个社区卫生服务中心经验亮了！

记者郭芝桃摄影黄萃通讯员吴昊龙利君大众卫生报 2025-05-09 09:12:15

大众卫生报·新湖南客户端5月9日讯(记者郭芝桃摄影黄萃通讯员吴昊袁哲军)家庭医生是人民群众身边的医生，他们提供的服务情况直接关系到人民群众的健康获得感。推进家庭医生签约服务提升行动，是实施健康优先发展战略、落实省政府重点民生实事的重大举措。在省卫健委举办的“基层医疗卫生服务体系建设”新闻发布会上，湘潭市岳塘区岳塘街道社区卫生服务中心分享了他们的经验。

湘潭市岳塘区岳塘街道社区卫生服务中心服务辖区居民4.8万人，服务范围10.5平方公里，该中心重点从团队、服务、“医者红”赋能、宣传动员四个方面做实做优家庭医生签约服务。

标准化组建团队。按照“3+1+X”模式(即1名全科医生、1名护士、1名公卫人员，1名上级医院专家，同时配备专科医师、药师、康复师、社区网格员、志愿者等)组建24个家庭医生团队，采取线上(依托“家医湘约”信息系统开展)和线下(居民到基层医疗卫生机构签约)相结合、居民和家庭医生双向选择的签约服务方式，为居民提供包含基本公共卫生、基本医疗服务的基础服务包和增值服务包，并按照居民需求提供“菜单式”个性化服务包。

组合式提供服务。联合上级医院与辖区21家企业、学校、养老院等单位签订功能社区服务协议，设置家庭医生工作站，就近提供卫生健康政策宣传、咨询指导、急救培训、定时巡诊等组合式服务。

“医者红”赋能签约。依托湘潭市卫生健康委“医者红”党建品牌，通过派驻“第一书记”牵线搭桥，从上级医院下沉13名党员业务骨干到该中心开展学科建设、技术帮扶，赋能家庭医生签约服务。

全方位宣传动员。该中心通过发送《致辖区居民的一封信》、制作宣传片、建立微信群等方式，广泛宣传家庭医生签约政策、开展健康教育，引导居民主动签约，目前已签约1.98万人、全人群签约率41%。

同时，属地、部门、单位和个人落实“四方责任”，共同支持家庭医生签约服务。属地方面，岳塘区政府牵头筹措专项资金对我中心进行标准化建设。部门方面，卫健、医保、财政等部门出台配套政策，整合财政补助、公卫补助、医保基金实行“包保制”管理。单位方面，以湘潭市中心医院牵头的紧密型城市医疗集团统一用药目录，实现心电、影像、检验等资源共享，检验检查结果互认，打通双向转诊绿色通道。个人方面，强化签约居民“健康第一责任人”理念，积极配合家庭医生进行自我健康管理。

目前，该中心按照进一步落实“签约一人、履约一人、做实一人”的要求，着力在家庭医生签约服务供给、服务内容、服务方式上下功夫，让“家医湘约”行动落地见效。

作者：记者郭芝桃摄影黄萃通讯员吴昊龙利君

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来源：大众卫生报

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