常德一医关于清退门诊预交金的公告

常德市第一人民医院 2025-05-06 16:59:53

尊敬的患者及家属：

为更好地服务患者，减轻患者就医负担，积极响应国家卫生健康委《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》文件要求，常德市第一人民医院已于2021年5月1日全面停止收取门诊预交金，并于2025年5月起对存量门诊预交金开展清退工作。请您如期携带资料来常德市第一人民医院收费窗口办理退费。

门诊预交金退费办理范畴

门诊预交金是指在门急诊就诊前尚未确定具体医疗服务内容时(如未开具医嘱)就预先存入医院账户的资金，即患者持身份证、诊疗卡预存资金且尚有余额的。

不属于门诊预交金退费办理范畴

包括但不限于以下情形：

一是在门急诊预约挂号时，患者预交的诊查费；

二是口腔正畸、血液透析、康复理疗、中医治疗、化疗、放疗、孕产期保健、儿童保健等按照疗程或阶段进行多次检查或治疗，患者一次性预交的资金；

三是单位或团体为个人体检预交的资金；

四是实施日间手术、门诊手术、急诊手术前，患者在门诊检查时预交的资金；

五是门诊特殊疾病等在门诊治疗按照住院政策报销的情形，患者预交的资金。

办理时间

2025年5月至2025年12月，正常工作日(周一至周五，08:00-12:00，14:30-17:30)到人工收费窗口办理门诊预交金退费手续。

办理流程

1.携带患者诊疗卡、身份证原件及复印件，到人工收费窗口办理退费。

2.非患者本人办理退费的出示患者诊疗卡、身份证原件和复印件以及经办人身份证原件和复印件，到人工收费窗口办理退费。

特殊情况的办理

1.诊疗卡遗失的，请出示与诊疗卡信息一致的身份证原件和复印件；新生儿、儿童等没有身份证的请出示经办人身份证原件和复印件、关系证明(户口本、出生证明等)原件和复印件，到人工收费窗口核实诊疗卡信息后办理退费。

2.身份证(户口本)遗失或销毁的，经办人需提供社区或村委会出具的身份证明(关系证明)并盖章，经办人代办的还需提供经办人身份证和复印件，到人工收费窗口核查诊疗卡信息后办理退费。

办理地点

常德市第一人民医院门诊收费窗口

急救妇儿门诊收费窗口

咨询电话

0736-7788652

常德市第一人民医院

2025年5月6日

责编：马曼雅

一审：马曼雅

二审：鲁融冰

三审：廖声田

来源：常德市第一人民医院

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