五一黄金周我要去郴州丨106.9万人次！背后的流量密码是什么？

爱郴州·公众号 2025-05-05 08:10:06

“五一”假期第四天，郴州市全市旅游市场表现持续强劲。据省文化和旅游厅中国移动手机信令数据建模分析，郴州市全域客流达106.9万人次，其中外省游客32.64万人次，过夜游外省游客10.9万人次，同比增长147.38%。

据湖南文旅统计平台显示，郴州市纳入监测的32家旅游景区接待游客42.7万人次，同比增长5.32%，实现营业收入6049.3万元，同比增长9.55%。

东江湖旅游区（环湖）接待游客9.32万人次，同比增长2.19%，实现营业收入2664.1万元，同比增长1.35%；莽山景区（含五指峰）接待游客4.02万人次，同比增长0.63%，实现营业收入1287.3万元，同比增长0.63%；仰天湖大草原景区接待游客0.97万人次，同比增长15.18%，实现营业收入108万元，同比增长84.06%；高椅岭旅游区接待游客1.57万人次，同比增长117.15%，实现营业收入160.17万元，同比增长176.08%。

飞天山旅游区接待游客1.29万人次，同比增长50.67%，实现营业收入38.7万元，同比增长29.14%。裕后街旅游区接待游客2.59万人次，同比增长42.17%。纳入监测的11家文化文物场馆接待游客2.06万人，同比增长68.84%。

亮眼成绩的背后，藏着无数温暖人心的故事。

多元体验吸睛个性服务出圈

为满足不同游客的需求，郴州各旅行社提前优化服务方案。湖南海外旅游郴州有限公司推出 “一对一旅行管家” 服务，从行程规划、票务预订到接送服务，全程贴心相伴；湖南良辰美景文化旅游发展有限公司别出心裁，在东江湖为游客准备汉服、油纸伞，让游客沉浸式感受古典之美；在莽山，游客可以穿上瑶族服装，开启 “穿上瑶服游莽山” 的特色之旅。

“红马甲” 闪耀仰天湖温情服务暖旅途

仰天湖瑶族乡的 “红马甲”，是这个假期最动人的风景。在宽洞村党支部号召下，20 多位村民自发组成保障小组，环境整治、安全巡查、游客引导、应急服务，志愿者身影遍布村内各处。村党支部委员余勋宇介绍：“节前，志愿者对主干道、民宿周边等区域全面清扫、排查隐患，只为给游客舒适安心的环境。” 不仅宽洞村，仰天湖景区沿线重要路段，党员带头的志愿服务队伍也十分活跃。从接驳点到景区门口，佩戴党徽、身着红马甲的志愿者为游客提供线路指引、安全提醒和应急救助等服务。

山水间的 “生命灯塔” 应急守护显担当

在苏仙区各景区的应急救护站内，红十字标志是游客最安心的存在。五一期间，“黄金 5 分钟” 应急机制启动，为游客安全保驾护航。5 月 2 日，飞天山景区一名游客踝关节扭伤，救助站迅速处理；5 月 3 日下午，高椅岭景区 2 名小孩疑似中暑，景区工作人员 3 分钟内抵达现场，安保人员背着小孩步行 40 分钟，安全送下山。每一次紧急救援，都是 “专业力量 + 温度服务” 的完美诠释。

半小时爱心接力助走失孩童团圆

5 月 3 日上午，东江湖旅游景区工作人员接到游客求助，称孩子与家人走散。景区工作人员迅速联动值班快警，广播寻人并展开搜索。半小时后，孩子顺利回到父母身边。

极速救援！6 分钟响应，10 分钟脱困

5 月 3 日下午，衡阳游客戴先生一家驾车在北湖区郴仰公路返程时，车辆突然失控侧翻。“砰” 的巨响让一家人惊慌失措。附近巡查的南溪村工作人员闻声立刻赶来：“别怕，我们在！” 工作人员一边安抚，一边联系民警。6 分钟后，鲁塘镇值勤民警赶到，只见戴先生手臂擦伤、脸色苍白，妻子和孩子在一旁哭泣。民警迅速救援，小心将一家人扶出，现场医疗人员检查伤情，交警同步疏导交通。10 分钟后，戴先生一家成功脱困。救援结束，民警还不忘叮嘱：“下山路上慢点开，注意安全。” 戴先生紧握民警的手感慨：“这次经历，让我们看到了郴州的速度，更感受到了郴州的温度！”

争分夺秒！20 分钟送医，为生命护航

5 月 1 日清晨，东江湖景区大坝售票处传来焦急呼救，一名老年女性游客突发心绞痛，面色苍白、呼吸急促。景区道路蜿蜒、车辆多，救护车无法及时赶到。危急时刻，东江水上派出所民警与机关下沉警力迅速行动，带上 AED（自动体外除颤仪），在崎岖山路上争分夺秒。20 分钟后，老人被平安送到医院，经救治无大碍。老人家属吴先生满怀感激，向民辅警们表达诚挚谢意。

郴州的五一，是山水美景与暖心服务的完美融合。从旅行社的精心策划，到景区的紧急救援；从志愿者的无私奉献，到基层救援的高效协作，每一个细节都彰显着郴州对游客的用心。郴州正将 “流量” 淬炼为 “留量”，让每一位游客从 “到此一游” 升华为 “心有所属”。

责编：张思齐

一审：梁可庭

二审：罗徽

三审：陈淦璋

来源：爱郴州·公众号

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