下午三四点钟，故宫神武门外，散场游客排队乘车的公交站台前，不时有巡游出租车违规停车揽客。一些出租司机拉上游客后，谎称目的地交通管制，拉着游客去附近胡同乘坐黄包车，或是去吃“地道老北京”餐馆，说辞一致，仿佛拿了相同“剧本”。违规出租司机究竟是如何“套路”游客的？连日来，记者进行了调查。

不管去哪儿，都有“交通管制”

“我说要去西四方向某地，司机说我去的地方因有外宾交通管制”“逛完故宫出来，想去三里屯吃云南菜，司机说我们要去的地儿交通管制”……年初以来，社交平台上，一些网友晒出自己从故宫游玩出来后招手打车的经历。巧合的是，不管游客想去的目的地是哪儿，总能碰到交通管制，事实是这样的吗？

神武门公交站前，巡游出租车违规揽客。

4月份，记者多次前往神武门调查发现，所谓“交通管制”只是司机谎骗乘客的说辞。

4月25日15时30分左右，正值故宫游客散场高峰期，神武门外人头攒动，公交站台上候车乘客排起长队。因交通管理规定，网约车不允许在神武门外上下客，打车平台会提示用户，最近的上下车点位设在“五四大街/沙滩北街（路口）”。远端疏散的措施，避免了车辆在景区门口扎堆儿。

虽然少有网约车停靠，但公交站台前，不时有巡游出租车凑近，放慢车速，司机摇下车窗询问游客要去哪里。一辆京BD牌照出租车停车后，记者以游客身份提出要去南锣鼓巷，男司机示意记者上车。当记者上车后，网友提到的“剧本”就上演了。

“南锣鼓巷那边管制了，有外事活动，我帮你问问能不能过去。”这位司机说着，往的哥群里发送一条语音，“群里师傅有在什刹海附近跑活的吗？听广播说那边管制了？有在那边的帮我看一下让走了吗？”不到半分钟，群里就响起多人答复——“过不去、过不去，交通管制了”“交通管制了，还得一个小时”……而此时，记者打开地图软件查看，从神武门前往南锣鼓巷路况正常，驾车只需要18分钟。

记者先后三次在神武门外打到这样的巡游出租车，无论是去王府井、什刹海还是其他目的地，都会被司机告知遇到“交通管制”。

不同司机把游客拉到同家餐馆

为什么一定要谎称“交通管制”？原来，“剧本”往下发展，就是忽悠游客去司机推荐的、能去的地方。

“南锣鼓巷没意思，不如逛逛北京的胡同。八大胡同，坐黄包车逛，什么格格府、贝勒府，孙中山故居，拉着你逛也不累，还有人给你讲解。”京BD牌照出租司机变身导游，打开了话匣子。如果想吃饭，他也有推荐的“地道老北京”馆子。

既然想去的地方去不了，记者同意去看看胡同游。“150块钱一个人，不贵。登长城、吃烤鸭，不逛胡同不能回家。”十分钟功夫，司机就把记者带到了中国美术馆西侧一条小胡同，按照计价器打表收费14元。此时，胡同口有几辆“黄包车”正在待客，看到记者下车，一位女士走上前介绍，“开票两百八，你别开票了，就收你一百五。皇城根以里老胡同全程讲解。”随后，记者以等朋友为由离开了。

调查过程中，惊人的“巧合”背后也暗藏玄机。同样是在神武门外公交站，记者打到的另外两辆巡游出租车，也用类似话术，将记者一行人拉到了位于灯市口大街的同一家涮肉店。更巧的是，几位刚在此用餐出来的游客告诉记者，他们也是在故宫门口被出租车拉来的。

神武门公交站前，巡游出租车违规揽客。

半小时8辆车违规停靠揽客

那么，这些司机究竟收了什么好处？为何要撒谎将游客骗到这些景区和餐馆？调查中，由于出租司机并未与游玩项目、餐馆负责人有“手递手”交接，乘客无法拿到确凿证据。但不可否认的是，违规揽客、谎骗乘客，已经扰乱了正常的运营秩序，给游客带来了不好的体验。

“虽然经济上没有多大损失，但是被欺骗的感觉，的确挺讨厌的。希望朋友们避免踩雷，也希望一些职能部门能整治这些行业乱象。”一位游客发现被骗后在社交平台上写下了自己的经历。

事实上，故宫周边一直是交通严管区域，网约车在平台技术管控下，基本能在规定点位上下客，反而是更应“懂规矩”的巡游出租，躲着执法人员违规揽客。4月25日15时左右，记者在神武门公交站观察的半小时里，先后有8辆巡游出租车违规停靠揽客。

“这些司机的行为，行话叫‘诈店’，一般是司机拉乘客上车后，推荐去消费的店或者景点，他们之间可能存在一些协议。”一位业内人士告诉记者，这种行为比较隐秘，目前也没有明确法条支撑执法，但如果乘客上车后，司机拒绝前往目的地并把乘客哄下车，就属于中途甩客行为，执法部门可以依法处罚。

根据交通运输部颁布的《巡游出租汽车经营服务管理规定》，巡游出租汽车驾驶员如有“拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶”行为的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上500元以下罚款。

发稿前，记者拨打12328（交通运输服务监督热线）向交通部门反映了这一现象，工作人员详细记录后表示，相关部门进一步调查后，将反馈调查结果。涉事出租公司也表示，将对相关驾驶员进行调查和教育。

记者手记：别砸了窗口服务的诚信名片

首都出租，是城市窗口服务的一张名片，多年来涌现出许许多多热情服务、助人为乐的优秀的哥。作为行业从业者，应该严格遵守行业管理规定，设身处地为乘客着想，不能因私利砸了窗口服务的诚信名片！

针对类似的违规揽客、谎报交通管制以及“诈店”行为，管理部门也应加强监督执法，通过加大路面巡查力度，应用车载视频监控等技术手段，对驾驶员运营行为进行监督管理，营造良好的运营秩序，让游客在出行过程中安心、顺心、舒心。

责编：李莉芹

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来源：北京晚报微信公众号