湖南人保寿险：风雨同舟显担当保险护航暖民心

周龙飞湖南日报·新湖南客户端 2025-04-29 15:07:59

2025年4月18日，人保寿险邵阳中心支公司收到客户李先生家属和所在新邵县龙溪铺镇梅岭村村委会送来的锦旗，感谢公司的雪中送炭。

李先生是家庭的主要劳动力，家中还有在读书的孩子需要抚养。为了给家庭构筑起坚实的风险防护屏障，2022年8月，他在人保寿险邵阳中心支公司投保了人保寿险百万守护（至尊版）两全保险，保额70000元。

2025年4月12日下午，李先生在山上务农时不慎失足从山崖坠落，不幸当场身故。事故发生的第二天，家属拨打人民保险客服电话95518报案。人保寿险邵阳市公司工作人员第一时间赶到事故现场，向客户家属表达了深切慰问，耐心、详细地告知了线上申请理赔的流程以及所需提供的资料，缓解了家属的焦虑心情。

4月16日，李先生家属通过线上提交理赔申请，人保寿险工作人员严格按照保险合同约定，迅速审核资料并确认无误后，当天下午就将意外身故理赔保险金703325.8元汇入了保单受益人账户。

理赔款的及时到账，为这个家庭的未来生活提供了有力保障。客户家属对人保的专业服务感激不已，特意制作了两面锦旗，分别写着“真诚服务暖人心快速理赔显诚信”“人保爱满人间赔付高额高效”。村委也赠予公司锦旗，写着“风雨同舟显担当保险护航暖民心”。村支书李书记对人保的高效理赔赞不绝口，没想到提交资料当天就收到了理赔款。他感慨：“人保公司的效率是真的快！”

保险理赔，不仅仅是经济上的赔付，更是爱与责任的传递。每一份保单，都承载着保险公司对客户的庄重承诺；每一次赔付，都是对保险使命的践行。人保寿险始终秉持真诚、专业、高效的服务理念，致力于为客户提供优质的理赔服务，用贴心的关怀呵护每一位客户，用高效的理赔让客户感受到保险的温暖与力量。（周龙飞）

作者：周龙飞

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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