长沙银谷国际社区：“清廉物业”优服务，“双向奔赴”促提升

新湖南客户端 2025-04-28 16:50:08

新湖南客户端4月28日讯（通讯员向朝霞）为持续提升基层治理效能，拓宽“清廉物业”探索路径，推动物业服务透明化、规范化发展，4月28日，湖南湘江新区咸嘉湖街道银谷国际社区组织辖区4个小区的20余名居民代表，开展2024年度“清廉物业”综合考评活动。通过居民现场打分、问题反馈、整改承诺等环节，形成“居民监督-物业改进-社区共治”的良性循环，为清廉物业建设注入新动能。

本次考评聚焦群众关切的物业服务核心领域，设置“环境卫生、投诉处理、平安建设、小区建设”4大类18项指标。其中，“惠民资金使用公开透明”“公共收益收支公开透明”“维修基金使用公开透明”等廉政指标占比达30%，凸显社区“清廉物业”建设的长效作用。

活动现场，居民代表通过现场走访、日常观察体验逐项打分。考评会上，社区负责人当场通报现场评分结果，同时将居民对每个小区提出的建议和意见都进行了反馈，并鼓励各物业公司负责人把自己优秀的服务亮相给其他小区，也可向其他小区学习先进经验。各小区物业公司负责人现场听取意见并签字认领整改清单。社区党支部书记表示：“考评只是起点，服务没有终点，社区还将建立‘季度亮绩-半年评议-年度考核’机制，把‘清廉物业’指数转化为居民的幸福指数。”

此次创新考评机制不仅点燃了辖区各物业公司“比服务、赛作风”的干事热情，更拓宽了居民参与社区治理的渠道，随着越来越多“问题清单”变为“幸福账单”，展现了物业公司和居民之间的“双向奔赴”，一幅共建共治共享的治理新图景在社区徐徐展开。

组稿：张立娟

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来源：新湖南客户端

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