永州：一卡通客服服务态度待加强

2025-04-27 16:07:30

一市民反映：在永州市冷水滩区乘坐公交车，可以刷公交一卡通，我想询问一次刷码扣费情况，打电话给客服，但对方态度恶劣，非常不耐烦。

4月25日，永州市城市公共交通运输有限责任公司回复：对客服人员态度不佳行为深表歉意，要求一卡通公司对其批评教育，并加强管理与培训，如果有疑问可以联系0746-8666220咨询。

湖南日报全媒体记者田燕

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