嗨FUN五一｜长沙五一商圈将开展节前安全整治，消费纠纷可拨打先行赔付投诉专线

三湘都市报 2025-04-25 18:59:40

三湘都市报·新湖南客户端4月25日讯（文/视频全媒体记者杨昱通讯员任咏梅）“五一”假期在即，4月27日至4月30日，长沙市天心区市场监督管理局将在节前开展五一商圈市场秩序安全隐患排查整治专项行动。聚焦重点场所与重点行业，深入开展食品、药械化、特种设备、重点工业产品质量安全隐患排查。若发生消费纠纷，游客可拨打五一商圈先行赔付投诉专线电话：0731-82828205。

图说：4月25日傍晚，来长沙黄兴南路步行街的游客逐渐多了起来。（受访者供图）

行动：对投诉集中的商家开展重点排查整治

针对餐饮门店，专项行动将着重检查食材是否存在过期、变质情况，员工是否持有有效健康证上岗，食品加工操作流程是否规范合规；食品流通门店重点检查散装食品是否严格落实防尘、防蝇、防鼠“三防”措施，是否切实履行进货查验义务，是否存在销售过期食品现象；零售药店重点查看是否非法渠道购进药品，有无未凭处方销售处方药的情况，执业药师是否按规定审方；特种设备使用单位重点排查是否使用超期未检验或检验不合格的特种设备。

对于粽子等节令食品销售、餐饮服务、串珠、理发、停车服务等重点领域，开展价格监督检查与指导服务。通过开展价格提醒告诫、发布消费提示等方式，增强商家价格自律意识与消费者价格维权意识。依法严厉查处未明码标价、价外加价、价格欺诈、哄抬价格等各类价格违法行为，及时、妥善处理各类价费纠纷，维护市场价格秩序稳定。

强化计量器具的配置与检定管理工作，重点检查是否使用“作弊秤”、计量器具是否经过强制检定，依法整治“短斤少两”等计量违法行为，维护公平公正的市场交易环境。

聚焦五一商圈内特产、服饰、文创商品、旅游纪念品等重点商品，深入排查销售假冒伪劣产品的违法行为。严厉查处侵犯知识产权、伪造产地、虚假标注、以次充好等行为。对投诉集中、群众反映强烈的经营主体开展重点排查整治，净化五一商圈消费环境。

图说：4月25日傍晚，来长沙黄兴南路步行街的游客逐渐多了起来。（受访者供图）

提醒：遭遇消费纠纷可拨打先行赔付投诉专线

目前，长沙市天心区已提前向商家发起倡议，内容包括确保价格公道、不缺斤短两，给所有进店消费的顾客准备免费的试味食品，以及茶水、扇子、明信片等文创产品；提供游客休息服务区；提供志愿服务活动等。

同时，天心区还联合市监、城管部门，在辖区内的商场、市场、门店，醒目位置张贴明码标价公示牌，提醒市民游客在消费前，看清楚公示的价格后，再确定消费，以免产生不必要的纠纷。

若顾客在五一商圈发生消费纠纷，可拨打先行赔付投诉专线：0731-82828205，工作人员核实登记处理后，由五一商圈先行赔付。

责编：杨昱

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三审：周文博

来源：三湘都市报

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