省物业管理行业协会倡议扎实开展物业领域突出问题整治

湖南日报·新湖南客户端 2025-04-23 16:00:02

湖南日报全媒体记者王振亚

为贯彻落实住房城乡建设部工作部署，推动物业服务质量提升，4月22日，湖南省物业管理协会发布倡议书，号召全省物业企业扎实开展物业领域突出问题整治工作。

此次整治工作重点聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题。省物业管理协会要求各物业企业提高政治站位，以党的二十大精神为指引，认真开展专项整治行动，切实解决业主急难愁盼问题。

倡议书强调，各物业企业要依法诚信经营，依照法律法规及《物业服务合同》要求开展服务，定期公开公示服务信息，自觉接受监督，保障业主知情权、参与权。同时，要积极开展自查自纠，重点排查擅自利用小区公共资源开展经营活动等问题，规范公共收益管理流程，让群众切实感受到整治成效。

此外，省物业管理协会还要求各物业企业强化安全意识，严格落实安全生产要求，建立健全应急预案，加强安全隐患排查，配合相关部门开展安全教育培训和应急演练，筑牢安全防线。

省物业管理协会表示，物业服务关乎千家万户，是社会和谐稳定的重要基石。通过开展专项整治活动，将不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感，为构建和谐宜居的社区环境、建设现代化湖湘贡献物业力量。

(附倡议书全文)

关于扎实开展物业领域突出问题整治活动的倡议书

各市州物协、物业企业：

按照住房城乡建设部工作部署，湖南省住房和城乡建设厅制定了《“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》，并抄送湖南省物业管理行业协会。为深入贯彻落实，省物协积极推进物业企业开展整治工作，自觉做好自查自纠，接受各方监督，提升物业服务质量，促进物业行业健康有序发展，现发出如下倡议：

一、提高政治站位，落实专项整治工作部署。

坚持以党的二十大精神为指引，认清形势，充分认识到群众身边不正之风集中整治工作的重要意义，认真落实整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益专项行动要求，用心用情用力做好物业服务，把业主急难愁盼的“关键小事”办成“暖心大事”，让业主更安心、更放心、更暖心。

二、依法诚信经营，切实维护业主合法权益。

依照相关法律法规及《物业服务合同》要求，开展各项物业服务活动。定期公开公示服务清单、收费标准及各项物业服务信息，自觉接受政府主管部门和公众监督，保障业主对物业服务合同履行与公共收益的知情权、参与权，切实维护业主的合法权益。

三、开展自查自纠，严守法律底线。

积极主动开展自查自纠，重点排查擅自利用小区共用部位、共用设施设备经营，擅自占用业主共有道路或场地开展经营活动，擅自利用小区电梯投放经营性广告，擅自改变或利用物业管理用房开展经营活动等问题，规范公共收益合同签订、资金管理、分配及使用等流程，切实让广大业主、群众看到专项整治实际行动，感受到实际成效。

四、强化安全意识，筑牢安全防线。

严格落实安全生产相关要求，建立健全安全应急处置预案，加大物业服务区域安全隐患巡逻检查频次，加强消防设施和疏散通道、安全出口、消防车通道维护管理;积极主动配合消防部门与属地街道、社区，定期开展安全教育培训和应急演练，提高物业从业人员与业主、物业使用人的应急处置能力与安全防范意识。

物业服务关乎千家万户，是社会和谐稳定的重要基石。让我们行动起来，扎实开展物业专项整治活动，落细落实物业服务领域侵害群众利益突出问题整治，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感，为构建和谐宜居的社区环境、建设现代化湖湘贡献物业力量!

湖南省物业管理行业协会

2025年4月22日

责编：王振亚

一审：王振亚

二审：王文隆

三审：邹仪

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

我要问