岳塘税务个税汇算“一对一”服务情暖纳税人

湖南日报·新湖南客户端 2025-04-16 21:42:38

湖南日报·新湖南客户端4月16日（通讯员黄寒月）“税务干部手把手教我操作，帮助我顺利完成了个人所得税汇算清缴退税。”湖南华菱湘潭钢铁有限公司的全国劳模艾爱国，对岳塘区税务局推出的个税汇算“一对一”服务赞不绝口。近期，该局采用 “线上 + 线下”双轨并行模式，开展个人所得税汇算的政策宣传与辅导。

连日来，岳塘区税务局充分利用税企微信群、电子税务局等平台，及时推送个人所得税汇算清缴相关政策解读、操作指南以及热点问答等内容，让纳税人动动手指就能获取最新资讯。线下，该局组织业务骨干深入企业、社区、学校等地，举办个税政策宣传会，与纳税人面对面交流，现场答疑解惑。截至目前，宣传累计覆盖3万人，一对一辅导1万余人成功完成个税汇算清缴。

据了解，岳塘区税务局第二税务所在个税汇算清缴工作中，坚持提前谋划、精细服务、精准辅导，不断创新工作方法。一方面，依托个人所得税APP预约功能进行分批引导，在汇算初期设置错峰办理时段，并联合企业、单位分批提醒纳税人申报，确保汇算工作有序推进。另一方面，针对辖区内汇算重点企业，安排专人对接，针对汇算清缴过程中的疑难问题，提供“一对一”个性化服务，全称手把手辅导操作流程。同时，严格遵循汇算流程及工作规则，对数据异常、资料不全等问题及时沟通核实，确保汇算数据准确无误。此外，还特别关注收入降幅较大以及年收入额6万元以下且预交个人所得税的群体，为他们开通优先退税服务通道，让纳税人切实感受到税务服务的温度。

岳塘区税务局相关负责人表示，后续将不断创新宣传形式，运用多元化宣传手段，以更优质的服务、更贴心的辅导、更高效的流程，为个人所得税汇算清缴工作提供坚实保障，推动税收政策深入人心，让每一位纳税人都能充分享受到政策红利。

责编：蒋睿

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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