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杨洁规 新湖南客户端 2025-03-28 15:35:15
新湖南记者 杨洁规
3月26日，贵州省六盘水明景小区发生的电梯困人事件引发社会关注。业主周先生在回家吃饭途中遭遇电梯故障，被困40多分钟才获救。目前，当地市场监管部门已介入调查。
3月28日，周先生接受新湖南记者采访。他回忆说，事情发生在26日13时许，他下班回家吃午饭，乘坐的是小区31号楼2号电梯。电梯上升过程中突然出现故障，停在了11楼与12楼之间。
在周先生提供的几段现场视频显示，他多次触发紧急求救按钮，仅收到设备自动播报提示，未获人员实时响应。与此同时，轿厢内通讯信号被屏蔽，让他无法通过手机报警求助。
“这种与外界完全失联的状态最令人恐惧。”苏先生说，家人发现车辆滞留小区却未见人归，于是报警求援。
13时40分许，物业工作人员赶到现场，打开了轿厢门。但由于轿厢悬在半空，为避免发生意外，直到14时许，电梯维保公司专业人员到场处置后，周先生才从轿厢出来。
周先生还反映，他的妻子在去年也曾有过类似被困经历。
就此事，小区物业公司工作人员回应称，他们接报后立即安排人员前往现场处置，因未能准确定位故障轿厢所在楼层，导致救援有延迟，“工作人员逐层排查，直到12层时才找到业主。”
记者从当地市场监管部门获悉，接到业主投诉后，其已介入展开调查。
截至发稿时，周先生告诉记者，物业公司已承诺尽快解决小区安全隐患，并查缺补漏。
假如被困电梯，我们该如何保障人身安全并寻求救援呢？湖南中菱电梯物联科技有限公司工程总监常建华介绍说，可以通过轿厢里的求助按钮与物业工作人员取得联系，也可以拨打电梯里公示的应急救援电话。如果求救按钮无响应、电梯内无信号，可以轻拍轿厢门向外界传递救助信号。出于安全考虑，千万不要用手扒门，切勿盲目自救，往往严重的电梯伤害事件都是发生在错误的自救过程中，耐心等待专业人员来救援才是正确的做法。
责编：杨洁规
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来源：新湖南客户端
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