新湖南记者 杨洁规 张浩

近期，“免费领养小猫却背上‘猫贷’”等话题在网络上引发热议。

随着“宠物经济”不断升温，多地商场、居民区和高校周边涌现出众多宠物领养馆。然而，一些爱宠人士把领养的宠物回家后，却发现“免费”背后隐藏着诸多陷阱，如分期付款、高价宠物用品、宠物领回家即生病等。

那么，商家所宣称的“免费领养”究竟是“真公益”还是新营销手段？新湖南客户端记者展开了调查。

“爱心领养”竟变分期债务，解约需赔付高额违约金

3月1日，“00后”小于在株洲市芦淞区钟鼓岭步行街的“悠悦猫咪领养馆”被一只可爱的布偶猫咪所吸引，冲动之下签订了一份“领养”合同。合同约定，她需连续12个月，每月购买店内指定的不低于318元的猫咪用品，才能领养这只猫咪。

小于领养的猫咪。受访者供图

小于告诉记者，在店员的指引下，她在该店线上商城买了一个“悠悦猫粮保障318套餐”，属于先享后付订单，由第三方按月扣款转给商家。

小于在小程序里购买的套餐。受访者供图

然而回家后，她发现店家提供的猫粮单价明显高于市场价。

更令人不满的是，次日小于发现猫咪出现腹泻和流泪的症状。经宠物医院检查，猫咪感染了三种病毒，下巴处还有残留的缝合线头。“检查费加上治疗费花了1200元，后续治疗还需要更多费用。”小于说。

3月13日，小于向商家提出终止合约，却被告知需按合同约定支付3000元违约金才能解除合同。

“我感觉自己并非真正领养，而是变相花高价买了只猫，还是只病猫！”小于气愤地说道。

事后，小于向当地市场监管部门投诉，但协调未果。她表示，必要时准备走法律程序解除合同。

无独有偶，3月15日，大一学生小刘在这家领养馆领养了一只金渐层猫，并签订了类似合同。然而，猫咪带回家后也出现了不适症状，经检查被诊断感染猫杯状病毒和猫疱疹病毒I型。小刘向商家提出解除合同，同样被告知需赔付3000元。

小刘告诉记者，市场上一只健康的金渐层猫，单价在五六百元左右。

“免费领养”实为市场交易

3月18日，新湖南记者以消费者身份走访了这家猫咪领养馆。店内多个透明的格子展柜中圈养着热门品种的幼龄猫咪。

领养馆门头。杨洁规摄

店员坦言，虽然猫咪可以“免费领养”，但有一定门槛：需支付宝芝麻分600分以上，并在线上指定商城里购买一年的猫粮。店员解释说，要求每月购买基础猫粮，是为了保障猫咪一年内的基本生活，同时也是防止有人领养后变卖或弃养。

为说服记者，店员还声称“这是和支付宝合作的公益活动”，但当记者表明身份后，店员又表示不清楚是否和支付宝官方有关。

记者在小于和小刘提供的合同中看到，对于领养人的违约行为，合同做了多条约定。如因个人原因无法继续履行合同的，需赔付2000元至4000元的违约金；超过两个月未按时支付款项，需赔付3000元违约金；在12个月的领养期内，拒不支付消费款项或要求解除合同的，一次性支付补偿金5000元。而关于猫咪生病的处理问题，合同约定商家只保障猫瘟和猫传染性腹膜炎两种疾病，且在领养开始的15天内有效。

合同中的违约条款。受访者供图

此外，记者注意到，在线上商城里，平台提示“若中途退出，需与商家协商，实际可能需要额外向商家支付违约金等费用”。

“看似领养，实则就是变相买卖！”一位经营多年宠物店的知情人士透露，此类以“免费领养”为噱头的商家，通常以“宠粮月付”“保障计划”等名义出现，本质上就是“贷款养猫”，与真正的领养概念有很大的差异。

记者在黑猫投诉平台上查询发现，关于“领养宠物”的相关投诉超过千条。

养宠不易，如何“避坑”？

新湖南记者将相关情况反映至当地市场监管部门。3月24日，株洲市芦淞区市场监督管理局回复称，将组织对商家和小于再进行调解，并对商家进行行政约谈，督促商家规范合法经营。后续在处理的过程中如发现商家有涉嫌违法行为，将依法进行立案查处。

湖南法健律师事务所律师杨纲认为，如果“领养”是无偿的，商家不承担商品的瑕疵担保义务，但如果是“买卖”，商家就应承担所售宠物的瑕疵担保义务，消费者也享有知情权、选择权、公平交易权等权利。他指出，上述领养人签署的大都属于格式合同，其中条款几乎每一条都是为商家量身定制的，而消费者的权益则被严重忽视。

杨纲律师提醒爱宠人士，在签约前，应与商家确认宠物的健康状况，并明确约定宠物用品的种类、品牌等内容，以防商家提供劣质产品；在审查合同时，对不利条款要进行修改或拒签，并留存协商证据；在履约期间，消费者应善待宠物，并留存获取、使用商家提供的宠物用品的证据；如遇违约情形，可先与商家协商，协商不成可依法维权。

作者：杨洁规 张浩

责编：黄亚苹

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来源：新湖南客户端