湖南日报·新湖南客户端 2025-03-15 16:47:41
湖南日报·新湖南客户端3月15日讯(通讯员 张港萍)3月15日,国际消费者权益日之际,中国建设银行娄底娄星支行积极响应“金融为民”号召,组织工作人员走进娄底华达社区,开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融知识宣传活动,将实用的金融风险防范技能送到居民“家门口”,以实际行动践行社会责任,守护百姓“钱袋子”。
随着金融产品多样化,电信诈骗手段翻新,消费者尤其是老年群体、新市民等面临的风险隐患日益增多。为提升公众金融素养,娄星支行以“3·15”为契机,精心策划社区宣传活动,通过“零距离”讲解、“面对面”答疑,帮助居民增强风险识别能力,树立理性投资理念。
活动现场,建行客户经理结合近期高发的“AI换脸诈骗”“虚假投资理财”“冒充客服退款”等典型案例,用通俗易懂的语言剖析诈骗套路,提醒居民牢记不轻信、不透露、不转账、多核实“三不一多”原则。通过有奖问答、情景模拟等形式,邀请居民参与识别诈骗话术,学习《消费者权益保护法》《反电信网络诈骗法》,现场气氛热烈,居民表示“这样的知识既实用又有趣”。 针对老年群体,工作人员重点讲解“保本高息”“以房养老”等骗局特征,手把手指导使用手机银行安全工具;面向年轻居民,则普及理性借贷、征信保护知识,倡导科学理财观念。
活动当日累计发放金融消费者八大基本权益、反电诈金融知识普及等宣传手册300余份,现场协助10余位老人主动卸载可疑APP。社区王阿姨感慨:“以前总觉得诈骗离自己很远,今天才知道骗子手段这么多!建行把服务做到了我们心坎里。”
娄星支行相关负责人表示,未来将持续推进金融知识普及常态化,通过“线上+线下”渠道创新宣教形式,与社会各界携手筑牢反诈防线,为人民群众的美好生活注入更多“金融安全感”。
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来源:湖南日报·新湖南客户端
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