中国建设银行娄星支行送金融知识进社区

湖南日报·新湖南客户端 2025-03-15 16:47:41

湖南日报·新湖南客户端3月15日讯（通讯员张港萍）3月15日，国际消费者权益日之际，中国建设银行娄底娄星支行积极响应“金融为民”号召，组织工作人员走进娄底华达社区，开展以“保障金融权益助力美好生活”为主题的金融知识宣传活动，将实用的金融风险防范技能送到居民“家门口”，以实际行动践行社会责任，守护百姓“钱袋子”。

随着金融产品多样化，电信诈骗手段翻新，消费者尤其是老年群体、新市民等面临的风险隐患日益增多。为提升公众金融素养，娄星支行以“3·15”为契机，精心策划社区宣传活动，通过“零距离”讲解、“面对面”答疑，帮助居民增强风险识别能力，树立理性投资理念。

活动现场，建行客户经理结合近期高发的“AI换脸诈骗”“虚假投资理财”“冒充客服退款”等典型案例，用通俗易懂的语言剖析诈骗套路，提醒居民牢记不轻信、不透露、不转账、多核实“三不一多”原则。通过有奖问答、情景模拟等形式，邀请居民参与识别诈骗话术，学习《消费者权益保护法》《反电信网络诈骗法》，现场气氛热烈，居民表示“这样的知识既实用又有趣”。针对老年群体，工作人员重点讲解“保本高息”“以房养老”等骗局特征，手把手指导使用手机银行安全工具；面向年轻居民，则普及理性借贷、征信保护知识，倡导科学理财观念。

活动当日累计发放金融消费者八大基本权益、反电诈金融知识普及等宣传手册300余份，现场协助10余位老人主动卸载可疑APP。社区王阿姨感慨：“以前总觉得诈骗离自己很远，今天才知道骗子手段这么多！建行把服务做到了我们心坎里。”

娄星支行相关负责人表示，未来将持续推进金融知识普及常态化，通过“线上+线下”渠道创新宣教形式，与社会各界携手筑牢反诈防线，为人民群众的美好生活注入更多“金融安全感”。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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