高管访谈|湖南银行李新华：银行如何保护消费者个人信息安全

张琪汶湖南日报·新湖南客户端 2025-03-14 21:14:37

张琪汶

随着网络技术的发展，金融行业信息化、数字化浪潮进程加速，为金融行业带来了前所未有的变革。最近，记者采访了湖南银行副行长李新华，就当前金融科技环境下个人信息安全保护的新形势及应对措施进行了深入交流。

李新华指出，金融科技的发展确实为消费者带来了诸多便利，产品更加丰富，申办更加便捷，但同时也给个人信息安全带来了新的挑战。消费者在日常生活中，需要向银行、电信、水电油气等各类“生活供应商”提供大量的消费者个人信息，这些信息一旦泄露，可能会给消费者带来诸多风险。各类黑灰产业也伺机而动，利用新技术进行欺诈等违法犯罪活动的手段更加多样。

面对这些新挑战，湖南银行始终将消费者个人信息安全放在首位，采取了一系列措施来应对风险。在数据安全方面，银行建立了严格的数据管理制度，严格遵循“合法正当、目的明确、选择同意、最小够用、全程管控、动态控制、权责一致”的原则开展数据安全管理，确保消费者数据的安全存储和传输。同时，加强了内部员工的培训和管理，提高员工的数据安全意识，防止内部人员泄露数据。

在产品和服务方面，银行注重信息披露的透明度和完整性，通过多种渠道向消费者清晰地展示产品的特点、风险和收益等情况，帮助消费者做出明智的决策。此外，银行还加强了与金融监管部门、数据安全管理部门的沟通与合作，积极开展金融知识普及活动，提高消费者的自我保护能力。

李新华表示，保护消费者权益是银行义不容辞的责任。湖南银行将继续努力，不断提升自身的风险管理和服务水平，为消费者创造一个更加安全、健康的金融消费环境。

作者：张琪汶

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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