湖南法治报全媒体记者 梁原

“避雷！免费养猫是骗局，尤其是学生党多注意！”“不要相信‘0元猫咪’，不要陷入‘猫贷’套路！”“免费领养猫咪被骗怎么办？已经签了一年半的合同……”近期，各社交平台上关于免费领养猫咪的吐槽越来越多。

记者梳理后发现，这些套路大多相似，都是先以“免费领养”为噱头，引导消费者签订宠物用品购买协议。签订后，消费者需每月储值定量金额，由支付平台自动扣款。这种通过分期购买猫咪及宠物用品等方式获取领养资格的合约，被消费者称为“猫贷”。记者了解到，关于“免费领养”的消费投诉，大多涉及“星期猫”、猫死后也要继续还贷款、解约难等方面。

遭遇病猫解约难

去年10月，小婉（化名）在长沙万家丽广场某宠物领养馆领养了一只金渐层小猫，店员告诉她，为保障小猫的健康，需要在他们店里连续订购猫粮。没想到的是，小婉第二天带小猫去医院检查，便查出小猫咳嗽打喷嚏、携带病毒、营养缺失、右后腿关节发育不良等问题，并建议她更换猫粮。小婉和商家反映后，商家回复只给调理，“难道我一直放在店里云养猫吗？”小婉质疑。不到半个月时间，小婉已经花费近2000元的额外费用给小猫治病。

最终，小婉又花费2000余元买断了这只猫。“我不买断的话，按照合约总共要付6300元，一直在那里买猫粮，他们的猫粮又没有营养，医生要我换。”小婉无奈道。她告诉记者，免费的幌子让有经济顾虑的顾客掉以轻心，分期看似压力变小了，其实总价昂贵，“商家宣称指导喂养，全程服务，让人误以为高昂的价格可以换来更好的服务，实则没有。”小婉说。

像小婉一样烦恼的不在少数。李女士告诉记者，她领养的小猫因猫瘟不幸去世，但小猫不在了，她每个月仍会被自动扣款。有过同样遭遇的人告诉她，如果商家拒绝解除协议或退还任何款项，个人擅自取消自动扣款服务的话，可能对个人信用记录产生负面影响。据了解，一般这类合同中都含有高额违约金条款，所以解除协议的代价不小。

营销话术让人“上头”

近日，记者走访长沙南站附近的某家领猫馆，门口的招牌上写有明显的“免费领养”字样。店内陈列了不少透明的格子展柜，有布偶、金渐层、金吉拉等品种的小猫正在休憩。

记者以消费者的身份询问如何购买店内的小猫，店员回复：“我们有两种方式，一种是直接付钱买，一种是领养，但需要充值生活金。”接着，记者询价一只布偶，店员说，如果一次性买的话，需要支付2000余元，如果用领养的方式，先要确定支付宝芝麻信用分是否达到550分及以上。“达标的话就可以了，之后每个月会自动扣款399元，一共15个月，这个钱是小猫的生活金，在我们线上商城、线下门店通用的，你可以买猫粮、猫条，或者寄养小猫、给猫洗澡，都能用。”根据计算，用领养方式最终支付的总额是一次性买断的两倍多。店员劝说道，养猫本身也有这些支出，店内卖的猫粮等都是品牌货品，质量有保证，与官方旗舰店、京东等同价，而且这样算起来，小猫是免费的。

记者走访看到，一只布偶正背对着顾客休息。

猛一听这种方式确实让人心动，随后记者在社交平台上检索，各地不少网友都在提醒碰到这种话术更要理性。“我领猫的时候给了我一个健康本，但没有盖印、没有医生签字。”“别碰到无良商家，他们卖猫咪的价格本来就比市场价要高，给的还有可能是病猫！”还有网友称碰到“星期猫”。“星期猫”是指猫在购买时非常精神、活泼，但购买后多数在7天左右就出现问题，甚至出现死亡的情况。

有网友后怕道：“我交了200元定金后不敢再交了，及时止损吧。”

警惕“免费”陷阱

去年9月，岳阳市消费者权益保护委员会就接到多起关于宠物“免费领养”的消费投诉，岳阳市消保委还发布相关消费提示，提醒消费者要选择正规渠道理性消费、查看检疫证明谨慎选购、签订购买合同明确责任、留存购买凭证依法维权，警惕宠物“免费领养”陷阱。

“‘免费’的东西代价可能更高。”广东金桥百信（长沙）律师事务所合伙人律师张敏表示，免费领养只是一种营销的手段，目的是让消费者签下“猫贷”，如果领养者违约断供，是要承担法律责任的。该类合同里面有很多陷阱，领养前要擦亮眼睛，尤其要关注关于猫咪健康保障范围和期限、违约责任和合同解除条款，如果发现对自己不利的条款，提前沟通或拒绝签约。

张敏提醒，如果有证据证明商家虚假宣传、隐瞒真实情况，或者引导消费者在意思表示不真实的情况签下合同，可以请求消保委、宠物行业协会调解或向有关行政部门投诉，或者向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

责编：谭好

一审：谭好

二审：陈佳婧

三审：戴志杰

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