心理热线12356，24小时为市民疏导心理压力

刘瑾湖南日报·新湖南客户端 2025-02-18 09:50:04

湖南日报·新湖南客户端2月18日讯（通讯员刘瑾）今年初，永州市已与全国12356心理热线连接，热线中心地点设在市脑科医院（永州市第二人民医院），实行全天24小时免费为市民提供心理支持与帮助。据悉，该援助热线在试用期间取得显著成效，为市民提供了及时的心理支持与帮助，共听热线约1500余条。

永州市心理援助热线名称为“永州市知音潇湘心理关爱热线”，旨在通过专业的心理咨询服务，缓解市民的心理压力，提升心理健康水平。自热线开通以来，已接听大量市民来电，涵盖各个年龄段和职业群体，尤其是为青少年群体及普通市民提供了有效的心理疏导。

“热线由经验丰富的心理咨询师和志愿者团队运营，确保每位来电者都能得到专业的心理援助。而且团队定期接受培训，提升服务质量。”永州市脑科医院党委书记龙海鹏介绍，此热线帮助处于心理困境的市民缓解情绪，避免了多起潜在的心理危机事件。下步将继续优化服务，扩大覆盖范围，并计划通过线上平台和社区活动，进一步推广心理健康知识，提升市民的心理健康意识。

作者：刘瑾

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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