长沙：自动扣费后该如何退费？

方兴 2025-02-07 10:18:45

有人反映：未经我本人同意，湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司在2023年8月到2025年2月，直接从本人农业银行卡上自动扣费11元到22元。农业银行卡消费记录显示是支付宝扣除，但是支付宝上未显示该消费记录。我该如何退这笔钱？

2月6日，芒果TV官方客服回应称：诉求人在芒果TV使用过程中遇到的任何问题，可以进入手机端芒果TV 的APP，点击“我的”，在左上角“立即登录”账号，然后再点击“我的”，点击“帮助与客服”，发送两次“人工客服”，即可寻求在线人工客服帮助解决问题。

湖南日报全媒体记者方兴

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