芙蓉区：国金中心买的浪琴手表存质量问题?

2025-01-23 20:47:05

日前，消费者投诉称，2020年在长沙国金中心购买了浪琴手表，半个月后发现手表需要两三天调一次时间，带到专柜检查，工作人员没有经过检查就说是正常现象。2024年12月拿去售后中心检测，检测人员表示表芯有问题。再找到门店，门店工作人员以超过质保期为由，不予解决。

1月21日，长沙市芙蓉区市场监督管理局回复称，商家愿意为消费者申请免费外观翻新和浪琴礼品一份，同时表示，消费者可以将手表交由售后检测(可能产生费用)，具体处理方案根据检测结果确定。因双方无法达成一致意见，该局依程序终止调解，建议消费者通过司法途径解决。

湖南日报全媒体记者肖祖华

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