“刷脸办税、智能填单、数字化监管……智慧税务建设科技感十足，办税缴费更加便捷高效。”近日，湖南省人大常委会党组副书记、副主任张剑飞和7名在湘全国人大代表走进省社保费信息系统联合运维中心、省税费运行指挥监管中心、长沙市雨花区税务局智慧办税客厅，组团体验智能办税服务，详细了解税务领域改革进展，研提税收工作建议。

“智慧办税舒适又舒心”

“‘智慧办税客厅’的设置很人性化、智能化，让我感觉到来办税就像回到家一样，舒适又舒心！”全国人大代表、湘潭宏大真空技术股份有限公司总经理黄乐体验刷脸办税、电子填单服务后谈到。

据了解，长沙市雨花区税务局“智慧办税客厅”是湖南首个集智慧人脸识别、智能填单、办税质效数据分析、“政策找人”等功能于一体的办税场所，为纳税人提供“一站式”兜底服务。

全国人大代表，湖南省湘绣研究所有限公司执行董事、总经理成新湘对互动办税区的“双屏联动”“一键呼叫”功能感兴趣，并在主屏“尝鲜”办理纳税申报业务，用时不到3分钟就完成了申报。她直言“办税智能化可以大大减轻办税申报工作量。”

“征纳互动平台对我们建筑行业跨域办税很有帮助。”全国人大代表，湖南东方红新型建材有限公司吊装事业部部长殷翠平观看“远程虚拟窗口”办税后说道。

2024年，湖南省税务局以“区县集中”模式构建征纳互动服务运营中心139个，设立600余个“远程虚拟窗口”，通过视频互动、同屏共享、三方会话等方式，助力纳税人完成跨区涉税事项报验及反馈、跨区域财产主体税源信息修改、税务注销等跨区域办理。截至目前，全省累计智能互动221.3万次，人工互动32.8万次，已办理2.6万笔跨省跨区业务。

“更主动、更精准做好税收征管”

“税收是财政收入的主要来源。税务部门要深刻领会把握党中央对当前经济形势的总体判断和政策导向，加强研究、开拓税源，加大宣传、做好引导，更主动、更精准做好税收征管。”湖南省人大常委会党组副书记、副主任张剑飞调研时指出。

今年来，湖南省税务局大力推动税收治理数字化智能化转型升级，探索税费运行全省“一体化”监管。“借助税费统一监管模块，以数治税将进一步指导企业合规经营、依法纳税。”全国人大代表、湖南湘佳牧业股份有限公司董事长喻自文表示。

目前，湖南省税务局税费运行指挥监管中心已建设12个监管子模块、52个监管主页，具备813项实时监管功能，实现对税费数据的实时掌控，临时登记户大额开票风险疑点大幅减少、小规模纳税人开票未缴税户明显下降等成效显现，“以数治税”、精准监管稳步推进。

“提出高质量议案建议”

“调研了解到12366热线业务学习考试常态化情况后，建议税务部门加强对中小型企业的税务支持和业务培训。”黄乐在座谈交流时说，中小型企业的税收业务培训需求大，建议创新培训方式，在寓教于乐的氛围下，更好地轻松学税法。

全国人大代表，湖南钢铁集团有限公司党委书记、董事长李建宇针对国内建筑行业向新型建筑工业化、智能建造、绿色建筑等方向发展的趋势，建议从产业激励、税收减免、优惠奖补等方面支持建筑企业发展，规范其上游供应商发票开具，激发建筑产业链的市场活力。

“湘绣属于劳动密集型行业，建议继续按简易征收的方式缴纳增值税”“建议进一步实现税务、企业、职工有关社保征缴工作的良性协调”“希望‘智慧办税’更好实现大数据跨部门流动、共享，为企业自动精准匹配税收优惠政策”……座谈交流时，调研组成员结合所属行业、因企制宜提出建议，省税务局税费政策业务骨干现场答疑解惑，征纳互动，共话改革。

“全国人大代表们的建议很接地气、很有价值，是全省税务部门依法依规征税、深化征管改革、优化税费服务的努力方向。”湖南省税务局党委书记、局长曾光辉表示。

张剑飞强调，税务机关要更加密切联系人大代表，积极听取并充分吸纳代表意见建议，充分发挥税收职能作用，为全省经济社会高质量发展作出更大贡献。张剑飞希望全国人大代表进一步加强调查研究，认真提出高质量议案建议，积极完成十四届全国人大三次会议的各项准备任务。（罗舜爱）

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来源：新湖南客户端