长沙：医保中心为何不接群众电话？

2024-10-14 11:39:02

一网友反映：有事要询问长沙市医保中心，10月8日下午拨打了该中心0731-82116252的电话几十次，通了却不接，然后挂断，不接电话是怎么回事？

10月11日，长沙市医疗保障局回复，因目前已进入城乡居民参保集中缴费期，国庆长假后相关咨询量进一步增长，电话可能存在占线或无法接通的情况，敬请谅解。为方便群众业务咨询，市医保事务中心已经开通了0731-82116226的语音提示热线电话，此电话可根据咨询内容进行准确转接，节约等待时间。

湖南日报全媒体记者田燕

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