“疏堵点，增看点，扮靓点”！麓山景区全新面貌迎八方游客

周宁湖南日报·新湖南客户端 2024-10-05 22:18:59

湖南日报·新湖南客户端通讯员周宁

10月1日至5日，麓山景区迎来客流高峰，为了给游客提供安全、舒适的游览环境，景区在强化综合管控措施，全面提升服务水平的基础上，“疏堵点”“增看点”“扮靓点”，全心全力全情做好旅游服务。

节前综合施策

疏堵点：实行区域人车分流，投入 12 名专职交通安全员，设置 1200 米隔离栏杆、140 余块交通指示标牌，区域性实行人车分流，提高通行效率和安全系数；对南门入口进行提质改造，改善道路通行条件；完成多项加固工程，拆除部分围挡，疏通景区堵点。

增看点：完成禹王碑、白鹤泉两处文物修复点的修缮及提质，增加景区看点。岳麓山文创形象店强势出圈，丰富多彩创意满满的岳麓山文创产品吸引大波游客选购。

扮靓点：节前完成东南门入口及观光长廊的景观布置和全山重要景点和游客集中区域的“四冲四洗”，以全新面貌和靓丽风景迎客。

节中多措并举

强化值班值守。在假期客流高峰期，全园执行一级值班制和 24 小时领导带班制。每日除总值班领导外，3 名处领导分东门、南门、全园调度值班值守。按照“部门管条线、人人守点位、全域分网格、协同大作战”原则，全园分四大条线、八大网格全员上岗，800 余名工作人员、20 名高校志愿者、29 名临时保安、12 名机动救援队员、10 名蓝天救援队员坚守岗位，尽职履责。观光车、滑道经营项目也在各自区域内增设志愿者及交通劝导员，增强服务力量。

强化联防联控。假日期间设置 2 个消防救援局湖南机动队伍门岗形象示范点，联动应急、公安、城管、交警、交通等部门，设立志愿服务点（党员示范岗）4 个、警景执勤点 6 个、警察执勤点 2 个、交通整治点 2 个，投入民警 32 人、交警 8 人，延伸应急和服务触角。

优化运力保障。景区共有观光车 71 台，根据客流量合理提高发车频率，合理延长运营时间，有效降低了游客候车时间。同时启用电子售票、安排辅助售票员、验票员，提高验票效率。

强化热点区域管控。上线爱晚亭、观日台等人流密集区域人数监控系统，根据相关预警数值表和分级表制定方案，分“预警准备状态”和“启动管控状态”。当游客数量达到预警水平，立即启用广播，保卫人员 5 分钟内抵达现场。达到管控水平立即关闭入口，引导游客有序撤离，并通过广播、志愿者等提醒周边游客，同时合理调派观光车疏散游客。

作者：周宁

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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