唐楷：帮助老年人跨越数字鸿沟的“温暖使者”

蒋诗雨湖南日报 2024-10-01 19:10:03

通讯员杨乐徐可晶全媒体记者蒋诗雨

在长沙市雨花区广益社区，有一位备受老人们欢迎的年轻人——唐楷。她来自湖南大众传媒学院，是一位数字媒体艺术设计教师，也是一名志愿帮助老年人跨越数字鸿沟的温暖使者。

现代社会是数字化、信息化的社会，而老年人却常常在这样的环境里无所适从。在一次社区医疗义工服务时，唐楷发现，许多老人在接收医疗信息时面临着理解难的困境：他们或是视力不佳，难以看清屏幕上的小字；或是觉得医疗术语晦涩难懂；或是对于APP复杂的操作步骤感到困惑。这些困境让老人们感到焦虑、无助，也让他们与数字时代的医疗服务产生了隔阂。

前来找唐楷请教APP使用技术的保安爷爷

一次偶然的机会，唐楷了解到湘雅二医院血管外科正在寻求优化APP内容、增强老年友好型设计，让医学知识更易于老年人理解的方案。了解这一情况后，她决定利用自己的专业知识，为这一难题提供解决方案。

她着手制作了一系列名为《小湘小雅问医记》的科普视频，视频内容简短、轻松、轻量化，通过生动活泼的动画形象，以简单有趣的方式向老年人传递晦涩难懂的医疗知识。

制作过程中，她特别注重适老化设计：确保字体大小适中、色彩对比鲜明，同时配以生动的图解和动画，让老年人能够轻松看懂并记住。她还巧妙地将医疗知识与日常生活场景相结合，让老年人在观看视频时倍感亲切。

系列视频上传至湘雅医院APP后，受到了老年人的欢迎。他们纷纷表示，通过观看这些视频，学到了许多心血管知识，也懂得了如何从容面对自己的健康状况。该系列作品还荣获了第五届湖南省健康科普大赛“健康科普作品”优秀奖。

在湘雅二医院APP上，系列作品累计播放量超过五万次

深刻体会到老年人使用智能手机时的不便后，唐楷决定将这份认知转化为教学实践。她特意在教学过程中增设了关于适老化设计的内容，向学生们介绍老年人使用智能设备的难点、痛点，比如视力下降、记忆力减退等。同时，组织了一系列的课堂项目和实践活动，引导学生们思考如何为老年人打造更加友好、易用的APP。

唐楷在课堂上讲授适老化APP设计

“希望我的教学不仅能让学生们学到设计的知识，还能培养他们关注社会弱势群体需求的意识。” 唐楷说。她的行为，为教学注入了新的活力，也为社会贡献了温暖和关爱。

作者：蒋诗雨

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来源：湖南日报

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