中国石油株洲分公司：多举措全力护航群众美好出行

湖南日报·新湖南客户端 2024-09-30 16:03:05

湖南日报·新湖南客户端通讯员邹艳丹

国庆前夕，中国石油株洲分公司提前做好规划部署，从强化资源配送、提升现场服务、抓实安全与应急保障等多方面着手，为迎接节日人流车流高峰，护航群众出行做足准备。

精细管理确保安全

节前，分公司进一步加大油品数质量监督检查，全面开展加油机付油率自检和油品抽样送检，确保油品计质量符合国家规定。以自查、稽查相结合的方式，对各站点非油商品包装、标签标识、生产日期、保质期等关键信息逐一核查，防止出现过期、变质等安全风险。制订节日期间领导带班、机关人员值班计划，安排专人每天视频扫站，对加油站现场车流、商品销售、油品接卸情况做到实时掌握，及时协调突发情况应急处置，确保基层问题第一时间得到解决，全力保障节日期间加油站运行安全平稳有序。

统筹施策保障供应

针对国庆期间油品需求峰值持续高位的特点，对市场态势开展前瞻预判性分析，相关部门联合制订详细的保供方案，从资源调配、设备运行、现场应对、承运商协调等方面细化安排措施。组织做好油品资源和运力衔接，明确分公司、运输公司、加油站三方保供职责，强化三方联动与信息共享，确保国庆期间油品稳定供应。自9月26日起，分公司提前一星期垫高汽油库存，采取分仓配送、装车待卸方式有序涨库，各站点实现汽油高库存运行。节日期间，将通过安排专人跟踪各站点库存进度，提前申报配送计划等方式，实现资源高效精准配送，确保资源供应稳定。

在非油品管理方面，业务部门认真分析顾客消费需求，精心挑选非油商品并做好提前备货，昆仑自有商品、包装饮料、家庭食品等国庆畅销商品备货充足，为“秋促”攻坚创效提档加速。

精准帮扶共克压力

面对国庆出行高峰带来的加油现场服务压力，分公司党委积极响应上级公司“到最需要我们的地方去”的工作倡议，统筹制订机关、党支部（片区）人员帮扶计划，分批组织前往重点站、高销站，主动承担维护现场秩序、引导车辆、充值收银、提枪加油、商品推介等工作，缓解基层员工劳动强度，提高车辆现场通过率和客户满意率。从9月30日下午开始，机关、党支部（片区）29人全部响应号召到各县市区24座重点站有序开展帮扶，以实际行动为一线排忧解难，为群众出行保驾护航。

真情服务温暖人心

全面升级便利店内商品陈列，做好节日氛围营造。各加油站纷纷换上节日“新装”，小红旗、彩色气球、陈列饱满有创意的主题商品堆头，给客户带来“宾至如归，温暖服务”的节日氛围感。为满足不同消费群体的多元化需求，分公司推出“10惠”、换购、爱车节、汽服、周二抽奖等多种促销活动，为广大客户送上节日“福利”。

各加油区、便利店、洗手间等公共区域经过清洁打扫，给人眼前一亮的感觉。货架琳琅满目的商品、站房玻璃、加油机、洗车机经过清洁擦拭后，也都焕然一新。“司机之家”、“新业态劳动者之家”为过往客户、户外劳动者提供休息、沐浴、免费茶水、急救箱等便民措施。

在组织运行保障上，分公司督促落实加油站管理人员带班值班制度，指导加油站通过优化排班，实施错峰交班，为客户提供优质高效的服务。全面调整所有间歇营业站点至24小时营业，开辟双节期间卡业务24小时在线服务，提供卡政策全流程服务保障，在高速及市区高销站点，提前开展加油现场区划，引导车辆分流，提高加油效率，确保现场通畅无阻。

责编：杨子情

一审：杨子情

二审：张建平

三审：周小雷

来源：湖南日报·新湖南客户端

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