临澧县丁玲莲花学校  雷丽平

[摘 要]  随着双减政策的落地，学校课后服务的要求、责任、目标所显现的重要性也日益突出，学校课后服务质量三维提升是一个全新的命题。文章试图以三维提升为研究着眼点，对三维提升的意义进行分析，努力探索以课后服务高质量、高效益发展为落脚点的三维提升路径与策略，为学校课后服务质量稳步、快速发展寻求更有效的措施与方法，以增强学校课后服务的可信度与可行性。

[关键词] 课后服务质量 三维提升 路径

《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》明确指出“开展中小学生课后服务，是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措”。同时，课后服务质量关系到学校声誉、家校关系、双减效果的关键性问题。因此，从“三维”提升入手，探索学校课后服务质量提升的路径与策略，具有十分重要的研究价值与实践意义。

一、课后服务质量与三维提升的内涵

（一）课后服务质量。课后服务是为学生放学以后的活动提供的服务，即为解决学校放学早家长下班晚在时间上不匹配的矛盾问题，而提供的一种服务性活动。课后服务由两种形态，即校外课后服务与校内课后服务。该研究界定于校内课后服务范畴。课后服务质量指学校放学至家长接走学生离校这个时间段内为学生提供的有一定目标需求、满足其学习生活需要的过程及各个环节的信息披露与反映，也是一种有偿或无偿的行为服务水平、活动效益的最大化的体现。

（二）三维提升。三维是指“服务内容、服务方式、服务方法”三个维度。三维提升特指校内课后服务“内容、方式与方法”等三维程度、水平、质量等比原来高，即让三者以最优化的形态呈现在课后服务实践活动中，在“服务内容得到合理优化、服务方式做到有效可行、服务方法实现科学实用”的前提下，来实现校内课后服务这一系统内整体质量的提高。

二、学校课后服务质量三维提升的实现路径与策略

1.适切性课后服务内容的优化构建策略。优化课后服务内容体系是提升服务质量的前提条件。学校在依据学校实际的基础上，构建满足学生需要、适合教师能力的课后服务内容。课后服务内容具备两个功能：“普惠型”功能。它属于基本服务内容范畴，拟满足学校学生的基本托管的需求，比如课后自习、完成作业、自主阅读等基本看管服务；“个性化”功能。是为满足学生潜能开发、特长发展、兴趣发展、个性爱好等而提供的课后服务项目及服务内容。由此可见，课后服务内容在提升服务质量方面起到非常重要的作用。适切性课后服务内容构建主要体现在两个方面。一是基于学校实际而建构。依据学校实际，结合教师所能，实事求是地确立课后服务项目，为学生课后服务提供“菜单”。二是基于学生需要而构建。以满足不同类型学生的兴趣、爱好等个性发展需要为出发点，为学生课后服务推出特色“菜谱”。

2.适切性课后服务方式的优化构建策略。方式是指人们在实践的过程中为达到一定目的或效果所采取的手段、形式或样式。课后服务方式是决定课后服务质量提升的关键，良好的课后服务方式能够获得事半功倍之效。基于课后服务质量提升的服务方式需要体现三个结合：第一、灵活性与多样性的结合。课后服务质量受许多因素的制约，是由不断变化着的子系统构成了课后服务这一整体。因此，采用灵活性与多样性相结合的手段，是提升课后服务质量有效方式之一。比如，可以根据课后服务对象的多少、班额的大小，采取小课目混编制、多项融合的服务形式，这样避免人力资源的浪费与师资力量不足的问题；第二、趣味性与发展性相结合。建立以适合学生个性发展与兴趣爱好为基础的课后服务模式是推动课后质量提升的可靠保障。学校要在“大同”的前提下，推出一些适应学生兴趣爱好的服务内容，以满足不同群体、不同兴趣爱好的学生需要。在具体实践中，坚持同一性与差异性相结合的原则，做到把个体需要与小团体需要合理配置，适当建立小组长负责制、小老师制和教师轮班制。

3.适切性课后服务方法的优化构建策略。方法是人们成功办事或实现某个目的而采取的中介要素，也被人们称之为活动的手段，是人类认识客观世界和改造客观世界应遵循的某种方式、途径和程序的总和。课后服务质量提升核心问题是方法问题，缺乏学科、可行的措施与方法课后服务质量就难以保障。校园课后服务是一个复杂的整体，其方法的优化与选择既要适应于“跨年级”看护，又要适应于“分区域”服务；既要便于学校“统筹安排”，又要便于学校“协调同步”，使学校课后服务有条不紊的推进。

参考文献：

[1]教育部教育部办公厅  关于做好中小学生课后服务工作的指导意见  [Z] 2017年2月

[2] 杨贵珍 “双减”背景下课后服务质量提升研究  [J].天津教育，2022.12。60-62.

[3] 陆云泉 王宇航  双减背景下区域课后服务质量调研与提升建议  [J].教学与管理，2022.10：

[4] 梁幸秋 “双减”背景下小学课后服务质量提升的策略  [J].中小学教育，2022（3）

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来源：科教新报