多点发力，助力患者就医体验再升级

周倜湖南日报 2024-08-01 21:11:36

湖南日报8月1日讯（通讯员李静娴吴靖邓曦全媒体记者周倜）7月31日，湖南省人民医院马王堆院区中兴楼提质改造项目正式启用。今后，该院区呼吸内科五病区、消化内科三病区、中医与中西医结合科一病区将以崭新的面貌为患者提供更加安全、舒适、便捷的医疗服务。

“通过近几年持续改善院区环境和优化服务流程，马王堆院区在提升患者体验方面已取得显著进展。”当日，该院党委书记谭李红为记者做了详细介绍。

改造工程开始前，该院便曾举办相关活动，“零距离”倾听患者心声，并围绕提升就诊环境、便民服务等方面开展体验式调研，旨在推动医院就医环境得到明显改善，群众看病更便捷。

马王堆院区环境优美，绿化率达70%。为解决老旧建筑多和设施设备老化问题，医院对病房、门急诊和公共环境进行了多项改造升级。

“我们相继完成中和楼、中颐楼、心脏康复中心、呼吸康复中心、儿童康复中心、核医学改造工程及放疗中心建设项目、PET影像中心和核医学科核素治疗病房的建设等10余个维修改造项目。”谭李红介绍，院区还增加了休憩平台和避雨长廊等设施，打造“花园型”医院，力争满足患者的多种需求。

“院区老年医学、保健医学、康复医学特色突出，是湖南省老年医院所在地。”谭李红介绍，医院致力于为老年患者提供便利的就医条件，通过增设电梯、适老性设计和智慧护理等举措，为老年患者提供了更舒适的诊疗环境。特别设立的老年人咨询台和绿色通道，充分考虑老年患者的需求，营造了尊老、爱老、助老的氛围。

50年前，长沙马王堆西汉古墓出土了《五十二病方》《养生方》《导引图》等简帛医书。如何将现代医学技术与马王堆千年中医药文化底蕴相结合？谭李红介绍，马王堆院区一直聚焦慢病管理、保健医学和中西医协同诊疗，既弘扬传统中医药文化，又发挥了中医药在防病治病、保健养生方面的优势与作用。

“目前全院所有学科都开展中西医协同治疗，部分学科达到90％。马王堆院区改造升级后，将进一步完善老年健康服务体系，丰富中医药文化交流与体验。”他说。

此外，为了满足群众的就医需求，马王堆院区积极推动多学科协作机制的建设，成立了跨学科诊疗团队，对复杂病例进行联合会诊和综合治疗。目前，院区19个科室已开展了多学科诊疗，实现优势互补，进一步满足群众的多层次医疗需求，提升了群众的就医获得感和幸福感。

作者：周倜

责编：张春祥

一审：周倜

二审：刘文韬

三审：杨又华

来源：湖南日报

我要问