8年旧账如何找回？他们2个工作日解决

通讯员章迎春许晓磊湖南日报·新湖南客户端 2024-06-13 21:09:49

湖南日报·新湖南客户端6月13日讯（通讯员章迎春许晓磊）“已经过去8年了，真的没想到这笔保证金还能退回来……”日前，中国有色金属长沙勘察设计研究院有限公司工作人员孙宗认激动地说。就在上个月，经过“办不成事”窗口的努力，仅耗时2个工作日就帮助他们“追”回来了8年前的三笔投标保证金。

原来，在2015年、2016年间，中国有色金属长沙勘察设计研究院有限公司相继投标“金南家园、麓谷和馨园工程超前钻、基坑监测”“长沙高新区实验小学项目勘察”3个项目，在参与投标后，由于投标经办人离职等原因，导致工作出现脱节，3个项目的投标保证金退还工作一度陷入僵局。更为棘手的是，由于年限较长，原来的招标方账户被撤销，这使得保证金退还问题变得更加复杂，一直未能得到圆满解决。

“这8年的时间里，我们也多次尝试与原建设方和一些部门沟通，寻求解决办法，但人员流动、体制机制变化等因素的影响，一直都没能如愿。”孙宗认介绍，直到最近，找到“办不成事”反映窗口后，让他看到了事情解决的希望。

仅用2个工作日，8年旧账迅速解决，这背后付出了哪些努力？“在了解事情原委后，我们认真分析，这件事情的难点主要在于溯源，只要找到收款账户主体就好办了。”“办不成事”反映窗口的相关负责人介绍，他们随即启动溯源协调机制，协同“办不成事”成员单位新区财政金融局就孙宗认提供的证明文件多方查找打听，厘清事情的各方负责主体，并通过“办不成事”反映窗口监督平台分流转办至相关单位。

在窗口反映问题后，当天下午孙宗认便收到了相关单位的电话，通知其带齐相关保证金退还具体证明文件前去办理退还手续。不久，15000元保证金便退还至该公司账户。

“抱着试试看的态度来了‘办不成事’反映窗口，没承想真能办成事！”孙宗认满怀感激地说，“窗口工作人员不仅热情接待，工作效率也很高，让很多企业和群众在遇到困难的时候看到了希望，这明明是‘办得成事’！”

8年旧账金额虽小，但事情却难办，别的窗口办不成的“办不成事”窗口却能兜底办。截至目前，“办不成事”窗口共受理事项43项，办结41项，阶段性办结2件，正在办理2件，满意率达97.67%。

作者：通讯员章迎春许晓磊

责编：王宇蓝

一审：封豪

二审：王晗

三审：周韬

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问