【君山城管进社区】打通城管服务最后一公里

2024-05-27 10:52:39

湖南日报•新湖南客户端5月27日讯（通讯员张鑫）

城市管理工作与人民群众息息相关，为打造 “为民、便民、利民”的城管部门，推进基层执法力量下沉、提升城市管理为民服务水平，5月23日上午，君山区城管局组织30余名城管人员走进大街小巷，开展“城管进社区民情面对面”活动，面对面、心贴心与居民群众沟通交流、答疑解惑，听取并收集居民建议，进一步实现共创共建共享。

“ 请问您对我们的城管工作有什么意见建议吗？ ” 烈日炎炎下，一抹城管蓝活跃在挂口、柳毅社区以及柳林小学、家宁超市、挂口菜市场周边。城管工作人员向居民、商户和路过的行人发放《君山区城市管理工作调查问卷》，收集群众对城区市容环境、街面秩序管理、垃圾分类、园林绿化、燃气服务等各方面工作的满意度。 “晚上家宁小吃街商户摆摊到路上，影响了车辆通行和百姓出行”“宣传文明经营的执法车辆广播时间有点过长”……城管工作人员对群众提出的意见一一进行记录，虚心听取群众提出的进一步提高执法质量、加强垃圾处理能力、燃气安全检查全覆盖等意见建议。

活动现场，城管工作人员积极宣传城管普法知识，耐心讲解垃圾分类生活知识。针对近期的撤桶入院（并点）、定时定点收运带来的行为习惯更改，环卫中心、执法大队与垃分办耐心地为居民讲解相关政策法规，以及带来的良性社会、生态效应，切实促进居民对城管工作的理解。

“作为君山的老居民，这些年城区的市容环境发生的巨大的变化让我深有感触，我对城管的工作很满意，也希望城管工作质量可以稳步提升，把我们君山建设得越来越好！”挂口菜市场的赵大爷笑着说道。

本次活动共收集调查问卷 120份，征求意见建议8条，发放法律法规、垃圾分类知识宣传材料300余份。活动后，对居民反映的城管类意见建议统一建立台账，逐一进行登记，确保群众反映的问题事事有回音、件件有落实。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，君山区城管局将持续融入更多的为民服务的理念到执法管理、绿化养护、市政建设、垃圾分类等各个环节中，虚心听取居民对城市管理的建议，为改进工作和解决问题找准方向，更多地站在群众角度去谋划和推进城市管理工作，让服务更贴心、让群众更暖心。

责编：张佳玲

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