娄底市住建局以“小修补”服务“大民生”

新湖南客户端 2024-05-22 17:25:46

湖南日报·新湖南客户端通讯员李珍妮

城市道路临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工既关系普通群众日常生活经营，又是建设项目施工过程中通常不可或缺的一部分。为解决群众反映强烈的问题，切实为群众排忧解难，娄底市住建局采取系列措施，多方面、多形式优化审批程序，提升政务服务水平，在民生实事上下足“绣花”功夫，以“小修补”服务“大民生”。

为扎实服务群众，解决办事难、跑动多、流程慢的“痛点”“堵点”问题，娄底市住建局坚持需求导向，切实履行真抓实干、担当作为，将包括城市道路临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工在内的所有政务服务事项集中到市政务服务中心窗口办理，群众办事只需进一扇门。简化审批环节和申报材料，压缩办理承诺时限，充分利用信息化手段让群众“最多跑一次”，全过程采用电子版材料进行传递，帮代办专员线上沟通指导、帮办代办，真正实现随时办、随处办、掌上办。印制发放办事指南，并同步在娄底市政务服务旗舰店公开，一次性告知受理条件、申请材料、办理时限、收费标准等。目前，破占道许可收费全面实行网上电子发票，支持扫码支付、网银转账等方式，申请人无需再领取纸质票据，这一惠民举措为审批服务再次按下了“加速键”。

娄底市住建局以“打造清廉服务窗口，擦亮为民服务底色”为目标，全体工作人员拧紧作风“螺丝”，上紧廉洁“发条”，强化工作责任，提高工作效率，增强服务意识。不断完善政务服务帮办代办机制，将帮代办服务全方位融入日常的政务服务中，全程免费提供保姆式“一对一”贴心服务，全力打通服务群众“最后一公里”，让政务服务有“速度”更有“温度”，获得办事群众一致好评。

为民办实事没有终点，只有连续不断的新起点。娄底市住建局将采取更多惠民生、暖民心举措，补齐民生短板，推进住建领域服务精准化、精细化、精品化，努力为群众多办实事、多做好事，不断增进群众获得感、幸福感、安全感。

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来源：新湖南客户端

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