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通讯员 张艳 湖南日报·新湖南客户端 2024-04-25 13:53:59
湖南日报·新湖南客户端通讯员 张艳
“上面千条线，底下一根针”，如何破解基层治理难题，需要社区长期探索。今年以来，湖南湘江新区银盆岭街道银太社区积极探索片长、组长、邻长“三长制”工作推进模式，通过不断激活“三长”在基层治理中的主体作用，聚焦居民群众急难愁盼，将问题解决在一线、矛盾化解在一线、服务提升在一线，有效化解基层治理的“末梢”困境，社区治理释放新活力。
建全议事机制，收集民意“零距离”
为进一步做好群众工作，银太社区建立“三长”定期协商议事制度，将每月20号定为“议事日”，在初心亭和红日亭“城市屋场”内梳理居民需求，化解居民矛盾，提出工作建议，开展自治共治，建立信息反馈等制度。
通过居民群众反馈事、片长领事、组长邻长协办事，实现群众有问题找邻长、有事情找组长、有困难找片长，从而做到“零距离”收集民情民意，通过议事联动，使基层治理更加精细。近期收集意见10件，处理问题10件。
畅通上传下达，架起居民“连心桥”
“近短时间，天气忽冷忽热，蚊虫、细菌繁殖较快，三村作为开放式无物业小区，需进一步加强小区环境的整治。”发现这一问题后，银太社区充分发挥“三长”联动效应，通过“片长”向组长讲、组长向“邻长”讲、“邻长”向党员、群众讲的方式，畅通上传下达。
在网格长带领下，组长、邻长与志愿者们共同开展全面大清扫，铲除清理楼梯间废弃杂物、墙面小广告，摆放乱停乱放电动车、自行车等，确保彻底清除卫生死角和盲区。
“环境美了，心也暖了！”三村的小区环境焕然一新，引得居民们纷纷点赞。
一线巧解难题，为群众幸福“加码”
“最近一村居民反映，希望能在小区廉心亭里安装一个小吊灯，晚上孩子们也能在里面玩，老人们可以在里面喝喝茶，打打牌。”前不久，该片组长收到居民反映后，与邻长一同向银太社区反馈。社区了解情况后，第一时间组织“三长”商议，社区决定购买便捷式太阳能户外庭院灯，方便小区居民群众。
无独有偶，三村17栋居民与咖啡馆的装修工人因桂花树花坛的装饰不统一起了争执，该栋栋长接到居民反映后，放下手中正在铲牛皮癣广告的活儿，立即上前了解情况。了解事情原委后，及时向网格长反馈，联同邻长一起与咖啡店老板协商，最后妥善解决了所有桂花树花坛的装饰问题。
居民事，无小事。得益于“三长”联动，银太社区居民诉求“件件有着落、事事有回应”，联动有温度，邻里矛盾纠纷及时化解在一线。
银太社区负责人表示，将以党建“绣花针”串起基层治理“千条线”，进一步做深做实做细片组邻“三长制”工作，畅通为民服务“最后一米”。
责编：王宇蓝
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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