把企业群众点滴 “小事”当成心头 “大事”，桃江政务服务暖人心

湖南日报·新湖南客户端 2024-04-23 11:19:13

湖南日报·新湖南客户端4月23日讯（通讯员刘萍李宇飞石俊） “感谢办户籍的全体同志，为我解决了外地来办身份证的难题！”近日，桃江县政务服务中心导办台接待了一位办事群众，一名老人用他颤巍巍的手写下了这封朴实又真挚的感谢信。

办事群众给桃江县政务服务中心写感谢信。李颖摄

临近中考，老人的孙子小张到公安窗口办理身份证，但小张户口属常德市澧县澧阳镇，需回户口属地补全制证地址信息。考虑到老人行动不便，孩子父母又不在身边，公安窗口工作人员当即与澧阳派出所户籍室取得联系，澧阳派出所迅速做出处理，将小张的户籍地址信息补全，公安窗口收到更新的户口薄照片后立即为小张办理了居民身份证。

桃江县政务服务中心坚持以真心换真情，把企业群众点滴“小事”当成心头“大事”去做，细致周到为民为企办事。

推动更多事项“掌上办”。积极推广应用“湘易办”超级服务端，共梳理本级电子证照102种，汇聚可用电子证照69种216万个。将“我的桃江”App改造成为“湘易办”超级服务端桃江政务旗舰店，逐步上线“一网通办”、无证明城市、全域旅游、营商地图、现场踏勘智能监管系统等具有桃江特色的应用，进一步拓宽“湘易办”可办事项覆盖率，为企业群众掌上办事打下基础。

推动更多事项“一次办”。积极推动湖南省23个主题式套餐在桃江落地见效，同时结合桃江特色，按“一事一标准”在政务服务旗舰店开发了“我要开竹制品加工厂”“我要开麻辣烫店”等7个特色应用套餐，并在“湘易办”桃江旗舰店同步办理，进一步优化桃江营商政务环境。今年至今共受理“一件事一次办”事项78656件。

推进更多事项“跨省办”。主动拓展“跨省通办”范围，跟12个县（市）区签订了跨省通办协议，构建“互相授权、异地受理、远程审批、协同联动”的“点对点”跨省通办新模式，顺利实现两地企业群众“跨省办、异地办、就近办、一次办”。

责编：宋姗姗

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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