湖南日报全媒体记者 黄欣然

四月的长沙，春光正好，湖南博物院入口处少长咸集，一波波观众正排队入场；院内各个展厅，教育员们在为大家介绍展览和文物背后的故事。

除了展厅，湖南博物院还有这样一个地方——湖南博物院（湖南省文物鉴定中心）教育中心。“这里不仅是教育员的办公区，还是观众体验博物馆教育服务的专用区域。”教育中心副主任胡伟矗说。

湖南博物院（湖南省文物鉴定中心）教育中心是承担公众参与和社会教育职能的部门，由25名成员组成，其中80%以上成员是女性，团队还曾荣获2023年度全国三八红旗集体等荣誉。

（湖南博物院（湖南省文物鉴定中心）教育中心全体教育员。）

从讲解员到教育员，不仅仅是“背台词”

“我们通过讲解带领观众了解文博知识和历史文化，而我们的职能不仅仅是讲解，还是对观众的陪伴与帮助。”教育中心主任李茜子介绍。

10多年前，随着大众对博物馆参观的文化需求越来越旺盛，博物馆面临转型升级，不仅讲解服务的质量要提升，面向公众的文化活动也得越办越多、越办越精彩。由此，湖南博物院将“讲解员”更名为“教育员”，是全国最早一批更名的博物馆之一。

教育员并非只会“背台词”，还要“演技”过硬。她们常常化身为一面铜镜、一顶灯具，或是扮演成走南闯北的商贾、云游四海的诗人、长沙窑的掌柜，与观众“沉浸式”互动。

（教育员为观众提供“沉浸式”教育服务体验）

“移动博物馆”是教育中心牵头打造的品牌教育项目，目的是让偏远山区的孩子享受博物馆资源。团队将一个大型厢式货车改造成面积约35平方米的博物馆，能同时容纳20人参观，教育员通过文博知识的启蒙，带领孩子完成“现场考古”，体验“文物修复”。

（“移动博物馆”活动现场。）

一次，“移动博物馆”开进了龙山县的一所乡村小学。教育员彭靖岚身穿汉服，化身为“灯灵姐姐”，向大山里的孩子诉说自己的身世：“我来自河北省保定市满城区，在地下沉睡了千年，1968年才重见天日……”

“湖南博物院联动全国其他6家博物馆推出了‘汉风文化进校园’项目，‘灯灵姐姐’的灵感便源自河北满城汉墓出土的长信宫灯，现在珍藏于河北博物院。”彭靖岚介绍，长信宫灯的外观是一位宫女在执灯，一次策划会上，有成员提议用cosplay（角色扮演）的方式让文物“开口说话”——古代灯具幻化成人形，宫女真正站在小朋友眼前。这种略带神话色彩的表达既能激发他们对文物的兴趣和历史的想象力，又能让文博知识真正入耳润心。

那次活动结束后，临走之际，孩子们依依不舍，他们问彭靖岚：“灯灵姐姐，如果我骑摩托车到长沙要多久？去湖南博物院还能再见到你吗？”乡村孩子质朴真诚的话击中了教育员们的心，那一刻，她们觉得自己真的像老师一般，做着润物无声的教育事业，不经意的一句话就能对孩子产生深远影响。

“在我们去之前，有的农村孩子甚至不知道博物馆是什么，我们做的工作或许能在他们心中埋下一粒种子，让他们对博物馆心生向往。”胡伟矗说。

定制个性化的文化产品，创意从何而来？

不仅是青少年，教育中心面向的是全年龄段的观众，上至花甲之年的老人，下至3、4岁的儿童。面对特定年龄段的观众，如何有针对性地设计课程，定制个性化的文化产品？教育员刘佳欣深有感触。

教育中心人员平均年龄28岁，大部分教育员都没有“带娃”经历。为了了解6岁以下孩子的思维方式，“95后”刘佳欣花了半年时间在幼儿园观察幼师上课，不断跟幼师沟通什么是最有效的教学方法。

“给小学生介绍耳杯时只需要说，这种盛酒的杯子因为两侧有‘耳朵’，所以叫耳杯，他们一听就明白了。”刘佳欣说，但对于幼儿园小朋友来说，这个“知识点”太难了。

通常，她会让小朋友拿起自己喝水的杯子，然后说：“平时大家喝水都用水杯，那两千多年前的古人喝水用什么呢？他们的杯子跟我们的哪里不一样，是不是多了两个‘耳朵’，抓住‘耳朵’喝水是不是更容易？”

（各类活动现场）

如此设计巧思源自教育员们的一次次头脑风暴，一场场实地观摩、学习和调研，甚至是日常生活中偶然的惊喜发现。

今年是马王堆汉墓考古发掘50周年，教育中心推出“马王堆符文之谜”实景解谜游戏，以“长沙马王堆汉墓陈列”展厅为活动空间，带领观众变身推理达人，探寻符号、文字背后的秘密。

“这个游戏的设计来源就是年轻人爱玩的密室逃脱，观众需要解开一个个机关和谜题，才能找到缺失的文字及其与马王堆汉墓的关联。”教育员谢丽丽说。

（观众体验“马王堆符文之谜”实景解谜游戏。）

3月8日当天，在湖南省纪念“三八”国际妇女节114周年暨“最美巾帼奋斗者”先进典型事迹报告会上，教育中主任李茜子说了这样一句话：我们在为之惊叹的宝藏中感悟文化自信，也在日复一日的讲述中，传递文化精髓，释放智慧、培育信心。

她告诉记者，这正是教育中心25名成员的信念，“通过我们的思考、讲述和举办的活动，引领大家一起来追‘文化之光’。”

作者：黄欣然

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来源：湖南日报·新湖南客户端