“追光”而行，服务不止

道县旅游发展服务中心湖南日报·新湖南客户端·客户端 2024-04-03 15:05:54

湖南日报·新湖南客户端4月3日讯“追光·就来道县”群星演唱会于3月30日如期举行，两万游客齐聚道州城，群星璀璨，热闹非凡。道县旅游发展服务中心在提升道县旅游营商环境、展示道县旅游形象、创建道县旅游品牌等方面多向发力、多措并举，为演唱会圆满成功举办贡献了一份力量。

一、多部门配合，线上线下上好培训课

图：召开线下现场培训会

图：现场指导培训

创建一批文旅消费品牌，旅发中心与县市场监督管理局、公安局、文旅广体局、卫监局联合行动，全面摸排了全县吃、住、娱、游等行业100余商家信息，最终筛选出服务优质的58家商家作为道县旅游接待形象品牌店的创建对象。并于3月30日前两次集中组织商家开会进行线下现场培训（品牌店创建标准）。同时号召和指导各商家企业主入驻“乐游道州”平台进行集中宣传引流。

二、全方位联动，城里城外构好服务网

图：建立微信群进行线上交流培训

图：公交线路图

召开培训会后，旅发中心及时跟踪服务，积极采集县城内吃、住、游、购、娱行业商家的图文综合数据信息上传“乐游道州”平台展示宣传，目前已采集42家商业展示数据，上传平台5家。联合文旅公司制作了演唱会攻略，签约10家吃住商家针对购票游客打折优惠。同时，旅发中心联动县城外的各个乡村旅游地，如与陈树湘红色文化园、周敦颐故里风景名胜区等优质景区景点，面对游客提出更优质的接待要求，让来道游客不仅感受演唱会的欢乐，还能到道县各景区游得舒心。另外收集了6条公交线路图、67个自驾车志愿服务者和10个网约车应急小队信息清单进行发布，为演唱会期间的游客提供交通便捷服务。

三、持续式推进，演前演后打好文旅牌

图：实时游客数据监测图

通过实时监测，演唱会期间场内场外各时段平均总游客人数达到了2万人次以上，这为以后举办类似活动储备了参考数据。

这次演唱会圆满结束了，旅发中心下一步将紧紧围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素持续发力，在指导成立旅游行业协会、建设功能完善的道县智慧旅游平台、更新优化道县旅游线路地图等工作方面大力推进，逐步实现道县文旅行业标准化、规范化、系统化、品牌化和智慧化，为促进道县文旅行业良性发展、助力道县文旅品牌塑造，加快道县经济社会不断进步，继续“追光”而行，服务不止！

道县旅游发展服务中心

2024年4月1日

作者：道县旅游发展服务中心

责编：何化继

一审：何化继

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来源：湖南日报·新湖南客户端·客户端

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