道县稻源连万家志愿服务队倾情服务“追光就来道县”群星演唱会

蒋泽湘湖南日报·新湖南客户端·客户端 2024-04-01 15:39:05

湖南日报·新湖南客户端4月1日讯（通讯员蒋泽湘） “您好，前面就是火车站入口了，请携带好自己的随身物品，欢迎再来道县游玩。”3月31日上午，道县稻源心连心车队志愿者蒋瑶将来道县游玩的外地歌迷送到火车站，持续为“追光就来道县”群星演唱会保驾护航。

3月30日晚，“追光就来道县”群星演唱会在道县文体公园盛重举行，群众、粉丝、歌迷等18000余名人员来到演唱会现场。

团县委召集组织400余名青年志愿者，77台志愿服务车辆组成稻源连万家志愿服务队伍，按照准备工作精心安排，人员培训耐心细致，内容策划用心用情，群众体验暖心周到的要求，从29日下午开始，在进入道县的主要交通路口、火车站、汽车站，公园广场等节点设立志愿服务点，为外来游客送上一瓶“月岩山泉”，邀请品尝一次道县特色小吃，引导关注一个道县文旅公众号，让外地游客进入道县就感受到道县人民的热情。

志愿服务全面化，全民参与热情高。3月19日，道县团县委发布《志愿者招募令》，在全县范围内广泛招募志愿者，得到道县人民群众的广泛支持，截止25日，一周的时间内，384名热心群众踊跃报名，迫切希望展示道县人民热情好客的主人翁形象。高速路口、汽车站、火车站、公园广场，道县团县委在来“道”必经路段积极搭建6个志愿者服务点，促进服务范围全覆盖。

志愿服务多样化，服务内容有特色。道县团县委按照志愿服务要求，针对不同旅客提包、引路、景点讲解、突发情况等各类需求，分别招募稻源连万家青年志愿者329名、稻源连万家导游志愿者65名、稻源连万家志愿服务车队77辆。不同志愿者分工明确，又相辅相成。青年志愿者引导外地游客去往志愿服务车队所在地，车队将游客送到道县各景区和公园，早已等候的导游志愿者热情接待游客，并介绍讲解道县的风俗和文化，使得志愿服务工作相得益彰。

志愿服务专业化，服务质量有保障。招募全志愿者后，道县团县委于28日对所招的400余名志愿者开展全面培训，包括志愿者保险购买、志愿者分组、道路点位负责人划分、志愿服务内容明细讲解等，保证志愿者知道做什么，怎么把志愿服务做好，如何展现道县的文明形象等。3月30日下午，道县团县委还特意召开了稻源连万家志愿者誓师大会，进一步提升志愿者士气，加强志愿者责任感，切实让志愿者的微笑成为道县最好的名片。

演唱会当天，77台志愿服务车辆积极接送外地游客观看演唱会，65名导游志愿者倾情介绍道县风土人情，现场外围250名志愿者引导观众有序停车，提供咨询指引，确保演唱会顺利开展。演出结束以后，志愿者引导观众出场返回后，再将责任区域的道路清扫干净。通过高质量的志愿服务工作，为更好展现道县文明城市形象，营造良好的文旅环境提供志愿力量。

作者：蒋泽湘

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