山上云海翻涌、奇峰异石林立、雾凇瑰丽绝伦，宛若仙境。

山下人潮涌动，民俗大戏、特色美食、现场音乐、体育运动，精彩纷呈，消费市场火爆十足。

以文塑旅，以旅彰文。近年来，张家界武陵源抢抓机遇，超前谋划，大力发展“旅游+”战略，不断丰富旅游“IP”，推动旅游转型升级，新潮流、新玩法、新场景，将“流量”变“留量”，让这座山川之城，在文旅产业高质量发展中“出圈”又“出彩”。

办会兴城 推动全域旅游“新格局”

浪漫星空、音乐派对、露营烧烤……三三两两的人们团围着帐篷、听音乐、喝茶饮、品美食……体验大自然的乐趣。

宽敞平坦的赛道，五颜六色的赛车，呼啸而过的引擎轰鸣声、加油呐喊声不绝于耳。

“专门从湘西永顺过来玩户外卡丁车的，太刺激了，这是一个新奇的体验，下次我会带上家人再来打卡！”刚刚结束一轮卡丁车体验的游客文先生激动地说。

“这是我第二次来张家界，感觉这里的变化挺大，以前白天看山看水，再看几场演出，就没什么可体验的了，现在可以露营、玩卡丁车、看汽车表演，挺好的。”来自长沙的王先生正在营地内和家人享受快乐的周末时光，说起武陵源的变化，他连连称赞。

在2023首届中国（张家界）文旅融合发展大会暨首届张家界旅游发展大会上，一大批特色文旅项目“吸睛”又“吸金”。

武陵源围绕“办会兴城、立标打样”“一地跨越、全市突破”目标，精选97个旅发会项目，精心策划城区片、森林公园片、协合片、中湖片4大片区21个观摩项目，打造了大热武陵源营地，野溪河畔度假营地、张家界世隐轻奢营地、野奢帐篷营地、森林公园汽车驿站、百丈峡汽车驿站等一批营地品牌项目IP，不断刷新张家界户外露营体验热度。

“太好玩了，太刺激了，感觉从山峰中穿过去了。”张家界元宇宙馆内，游客们正在体验元宇宙里的奇幻张家界。随着张家界元宇宙馆、元宇宙沉浸式数字景区相继建成，武陵源数字文旅产业步入发展“快车道”。

同时，武陵源以举办旅发大会为契机，消除痛点、打通堵点、营造亮点，旅游基础设施进一步提升，城乡面貌焕然一新，新场景、新业态、新模式助推文旅消费转型升级。

创新形式 打造全域旅游“新高地”

2023年7月1日晚，武陵源嘀格儿音乐季在张家界武陵源标志门广场（张家界国家森林公园东门）激情开唱！首场直播观众超40万，唐艺直播在线人次5300万，点赞量破3.6亿。致敬经典、青春再出发、秋韵风尚等9场音乐主题盛宴，摇滚、朋克、电音等多种音乐类型，吸引了不少游客、市民前来驻足观赏。

“在张家界游山玩水的同时，还能亲身感受如此高品质的音乐盛宴，真的不虚此行。”来自广东佛山的李女士开心地说。

同时，为迎合“嘀格儿音乐季”，武陵源景区还融合啤酒音乐街夜市经济，推出无人机表演秀、音乐狂欢啤酒宴等多项夜游项目，为游客体验增添夏日专属氛围。

“通过持续举办嘀格儿音乐季系列活动，塑造武陵源新的文旅产品，繁荣发展夜游经济，做大做强文旅产业，让武陵源成为‘音乐+旅游’的目的地。”张家界市武陵源区委书记张龚介绍，围绕拉动文旅消费市场，借助“嘀格儿音乐季”还可以同步开展线上直播带货活动，如各景区门票、旅拍产品、露营产品、民宿产品等，引入更多本地快消品牌也入局音乐季市场。

除此之外，通过生态马拉松、“峰林穿越”自行车挑战赛等多项体育赛事的举办，“旅游+”新业态、新产品实现新突破，旅游产业链加速延伸，游客朋友们不仅能尽情领略武陵源的奇山异水，更能近距离体验武陵源的魅力和热情。

提质升级 丰富全域旅游“新业态”

最靓丽的名片是山水，最厚重的底蕴是文化，最优秀的禀赋是生态。

近年来，武陵源依托丰富的旅游资源和生态资源，发展以特色民宿为龙头的乡村旅游，使特色民宿成为武陵源旅游的又一张靓丽“名片”和农村繁荣、农民致富的强力支撑。

“现在不用外出打工了，在家门口就可以挣到钱。这几年变化挺大，不仅环境好了，交通也更方便，来这里的游客越来越多。”龙尾巴社区居民邓安平开心地说。

走进武陵源区协合乡龙尾巴社区，蜿蜒的公路盘旋在青山绿水间，一幢幢由农房修缮而来的特色民宿点缀在山野之间，给人一种宁静祥和的田园气息，游客纷至沓来。但在2015年之前，这儿是远近闻名的“穷村”。经过这几年的改造，如今的龙尾巴已变成了闻名遐迩的“民宿村”“旅游村”。

“这里很舒服，离景区近，空气好，我每年都会带上家人来这里度假。”来自上海的刘女士说。

环境好了，游客也多了。近3年来，龙尾巴共接待游客20万人，其中境外游客3.8万人，实现旅游收入近亿元，居民实现了守着山林就可脱贫的梦想。

近年来，武陵源以治污水、治垃圾、治违建、治陋习为重点，大力推进美丽乡村建设，实施人居环境整治，探索绿色生态的可持续发展之路，把“闲置地”变为“聚宝盆”、把“空心房”变为“致富屋”、把“打工仔”变为“经营者”、把“土疙瘩”变为“香饽饽”，“玩活”微度假，唱好“山海经”。

2023年，武陵源风景名胜区被授予“中国天然氧吧”，协合乡杨家坪村获评农业农村部中国美丽休闲乡村；协合北片区民宿集聚区、1982·张家界国家森林公园自然教育营地、协合乡龙尾巴居委会、黄龙洞-龙尾巴自然山水廊道入选省“四个一百”工程建设名录等殊荣，景区旅游品牌不断刷新，旅游产品日益丰富，全域旅游发展新格局逐渐形成。

优化服务 擦亮全域旅游“新名片”

“环保车排队不超过20分钟，电梯、索道排队最多半小时，难以想象这是在黄金周。”一位有着带团15年经验的导游提起“五一”黄金周的经历，直呼很爽。

2023年暑期以来，武陵源区各个景区景点人潮涌动，丰富而精彩的全域旅游产品引得八方游客纷至沓来，旅游热度不断攀升。

这些背后都得力于旅游管理服务的不断提升，近年来，武陵源在当好文旅行业监控官的同时，充分发挥“1+4+N”联合执法优势，开展“铁腕治旅”专项行动，推行24小时旅游咨询、30分钟旅游投诉现场处置，核心景区排队时长不超过30分钟，真正实现“平安满意在张家界”。

“张家界我已经来过五六次了，这次来感觉服务更好，不管是住的酒店还是民宿，都让我有种‘宾至如归’的感觉。”来自长沙的赵女士是实打实的“回头客”，她表示有时间还会带着家人再来玩一趟！

旅游服务质量持续提升、旅游投诉大幅减少、追客赶客全面遏制、旅游演艺挂牌价全部下降、“30天无理由”退货制度严格执行……武陵源以“优”致胜，谱写旅游管理服务新篇章，让“放心游”成为常态，引来越来越多的“回头客”。

且“瞰”山水起舞，盛景满目。

如今来到武陵源，文旅项目百花齐放，文旅融合发展成效卓然，新场景、新业态、新模式，解锁“旅游+”文旅融合新玩法。该区将继续乘着文旅融合发展的东风，做优产品、规范市场、激发消费活力，全面开拓武陵源文旅发展新篇章，助推全域旅游大发展。

作者：田红盼

责编：黄巍

一审：黄巍

二审：杨熙明

三审：唐志军

来源：武陵源区融媒体中心