现实生活中，很多聋人在与人交流沟通时，往往显得力不从心。这个时候就需要有他们信得过的人来帮助他们，作为聋人的娘家人，聋协责无旁贷。

湖南省张家界市聋协利用一切机会深入到聋人当中，了解他们的所需所想，主动充当他们的耳朵和嘴，替他们发声，发动社会力量帮他们解决问题。

湖南省张家界市聋协主动作为，为聋人提供就业维权多方面服务。图为市聋协组织聋人参观省残疾人创业孵化基地。

助推聋人灵活创业就业

现今的一些年轻聋人对自己创业的期望值很高，但往往对经营什么项目、采用什么方式创业缺乏了解，要么是犹豫许久下不了决心，要么由于投资过于仓促而血本无归。经常有人找到市聋协的骨干们，希望能帮助他们想想办法。

张家界市的七十二奇楼景区游客众多，是个做生意的风水宝地。几个思维敏捷的聋人便想在此创业。问题来了，游客多做生意的也多，聋人又不善于交流，干点什么好呢？几个聋人拿不定主意。市聋协的骨干和他们一起研究，决定从景区的文化背景上做文章，建议他们装扮成大家喜爱的文化人物形象与游客合影，明码标价收取适当的费用。这种小生意在国外很常见，成本几乎为零，几个聋人都非常开心，马上开始尝试。谁知刚一开始就被管理人员叫停了。按照规定，在景区从事经营活动需要缴纳高额的场地费。几个聋人又找到市聋协，市聋协马上向市残联、政府相关部门和景区所在的社区报告了此事，请求他们出面协调。在各方面共同努力下，景区对获准进入做经营的聋人免收场地费，并签订了协议以保证他们的正常经营。经营了几个月之后，目前每个聋人每天都能有100元以上的收入，完全能够自食其力了。

话说回来，真正创业成功的聋人毕竟是少数，更多的聋人希望能有个稳定的工作。这个时候市聋协更多的是充当聋人的耳朵，集中精力收集就业岗位信息为聋人们把好第一关。为了解招聘单位的真实情况，请健听人志愿者帮助用电话咨询当地相关部门，或派聋协骨干实地考察、甄别，尽量为聋人们筛选到合适的工作岗位。聋人小温以前在苏州做厨师，几年间换了数家酒店工作感觉都不理想，便萌生了改行的念头。正巧张家界市聋协的负责人在上海、苏州等地考察聋人就业情况，对上海外卖、快递行业很感兴趣。得知小温的想法后，便建议他尝试当一个外卖小哥。入行一年左右的时候，小温的月收入竟然超过1万元。聋协把他作为就业典型宣传，在榜样的带动下，张家界市先后有5位聋人从事外卖、快递行业，人均月收入在8000元上下。

主动作为维权维稳

交流受限制深刻影响聋人对社会的了解，缺乏法律知识、法律意识淡薄是聋人普遍的短板。市聋协决定给大家普法，采取分时分地召开小型座谈会的方式，请专业法律工作者为聋人们上法律课。通过一些鲜活生动的案例，让大家了解什么是合法的？什么是违法、犯罪？懂得学好法律才能更好地保护自己。日常生活中，当聋人遇上经济、婚姻、劳动等方面的纠纷，自己难以解决时，市聋协都会主动联系律师和志愿者，为聋人提供法律援助。

前些年，张家界市的几个聋人之间产生了借款纠纷，事情一拖就是8年。几个债主怀疑自己被骗了，可又束手无策，就找到市聋协求助，并放下狠话，要是聋协也解决不了就准备找人揍欠债人一顿。聋协骨干们觉得事态严重，要是不加以正确引导会酿成大祸。便严肃地用手语告诉他们，欠债还钱是合理的，但打人是违法行为，真打出点问题来不但钱要不回来，还要赔偿甚至负刑事责任。等他们情绪稳定后，市聋协的负责人带他们找到残联，联络相关司法部门寻求解决办法。一次群体冲突隐患就此消除。

积极关注康复需求

生活中，有些聋人家庭里有多个聋人，有的甚至几代都是聋人，信息闭塞使他们渐渐脱离社会现实，跟不上时代前进的步伐。他们对国家开展的残疾预防以及康复方面的政策了解不多，更不了科技发展带来的预防、治疗听力疾病上的巨大突破。

张家界市聋协及时担起责任，宣传、引导聋人走上科学预防、治疗耳疾的康复之路。耳聋遗传基因筛查是预防耳聋的重要措施，但费用昂贵，一般聋人家庭承受不起。市聋协借助社会力量，寻求为困难聋人免费做耳聋基因筛查的公益项目。连续几年得到了常德市人民医院遗传科的爱心援助，免费为数十名聋人和家属筛查，查出多个聋人家属携带耳聋基因，让这些聋人家庭对自己的遗传缺陷有了充分的了解，及时考虑应对。

植入人工电子耳蜗和适配助听器是聋人恢复听力的唯一选择，但这两种装置同样需要巨额资金支撑，市聋协努力为聋人争取免费植入人工电子耳蜗和适配助听器的机会。根据本地政策，目前普通助听器已基本上是残联免费适配，人工电子耳蜗却只能对7岁以下少儿进行定额救助，寻求免费人工电子耳蜗植入非常不易。但市聋协依然努力争取，在中国聋协的支持帮助下，为两名聋人免费植入了人工电子耳蜗。

说起来，这些在普通人眼里微不足道的小事，在聋人这可能就是天大的事。很多事情如果没有聋协帮忙，他们自己“听”不懂也“讲”不明，所以很难达到目的。聋协是聋人的代表组织，那就得做好他们的耳朵和嘴巴，为他们发声，为他们解惑，让他们生活得更好。

作者：薛书斌

责编：黄伊婷

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来源：中国残疾人杂志社