麻阳：“小窗口” 助力优化营商“大环境”

新湖南客户端 2024-01-29 12:58:45

湖南日报·新湖南客户端通讯员谭芳梅欧大庆

“以前来市场监督管理局窗口办事，就像无头苍蝇到处问。现在一进大厅就有工作人员引导，业务水平有提高，大幅缩短了办事时间，我们非常满意。”近日，在麻阳苗族自治县市场监督管理局拿到营业执照的食品个体经营户曾林远面带微笑地感慨道。

为破解企业、商户办事“来回跑”“多头跑”难题，在县委巡察的推动下，麻阳苗族自治县市场监督管理局建立“一站式”咨询辅导机制，为办事群众开辟“绿色通道”，实施办事流程“一口清”。通过提前开展材料预审，免去取号排队、办理等候时间，缩短了办结时限，极大促进办事效率提升，为经营主体赢得时间效益。

这是麻阳将营商环境纳入巡察，推动营商环境更优化取得成效的一次生动实践。

2023年12月20日，省委第二巡视组向麻阳县委反馈了巡视情况。收到反馈问题后麻阳县委迅速行动，成立专班对省委巡视组指出的问题进行整改。针对“营商环境不优”问题，麻阳聚焦阻碍高质量发展的痛点难点堵点问题，紧盯部门职能职责，持续将营商环境作为县委巡察重要内容，以“精”监督、“深”整改、“优”融合，助推全县营商环境优化提升。

县委第二巡察组自2023年12月25日进驻县市场监督管理局开展常规巡察以来，通过走访座谈、与行政审批中心办事的群众面对面交流后发现，县市场监督管理局窗口在服务企业和群众中还存在不够到位的地方。如窗口服务业务水平需提升，部分存在“办事慢”问题；办事指南表述不清晰，对于材料的合法性及齐全性未能实现一次性告知等。发现问题后，县委巡察组第一时间将这些问题及时移交县市场监督管理局党组，要求立行立改、即知即改、同类同改。县市场监督管理局党组高度重视，逐项对照迅速开展整改，增派引导人员为办事群众和企业提供咨询、分区域引导等，避免申请人往返多次跑，助力经营主体实现快速准入，有效提升在市场监管窗口办事的体验感、获得感。

在此次巡察期间，县委巡察组共发现重点领域、重点环节优化服务、行政审批等方面立行立改问题16件，同类同改问题16件。针对存在问题，向被巡察单位提出相关工作建议，推动整改修改完善相关制度4条。

“细节提升的一小步，是优化服务、优化营商环境的一大步。推动问题立行立改、同类同改，是巡察工作的出发点和落脚点，我们坚持‘一起做工作’的理念，以实实在在的整改成效回应群众关切。”县委第二巡察组组长黄彦彰表示。

深化巡察成果运用是扎实做好巡察“后半篇文章”关键，县委巡察工作领导小组相关负责人表示，下一步，将针对普遍存在的治而未绝的突出问题实行分类专治，推动被巡察单位从制度层面规范运作，把巡察成果运用与推动经济发展充分结合起来，力促营商环境优化提升，促进经济全面发展。

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来源：新湖南客户端

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