湖南日报·新湖南客户端 2024-01-29 11:34:00
1月19日,长沙市一群众反映称,长沙地铁3号线红桥站,每次进安检口,安检员都是贴身安检,已投诉了好几次但未得到整改,希望有关部门重视。
1月24日,长沙市轨道交通集团有限公司回复称,长沙地铁对各安检公司有明确要求,安检员在进行安检作业时,应尽量不与乘客身体发生接触。针对群众投诉的情况深表歉意,现已再次就安检标准和服务意识问题对全体安检员进行强调要求。长沙轨道交通集团表示,后续还将进一步加强业务技能、服务态度及意识培训,督促全体安检员更好地做到文明执岗、履职尽责、规范服务,以更加良好的安检质量和安检服务为广大乘客安全出行提供保障。
湖南日报全媒体记者 王振亚通讯员 邱琳娜
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