党建引领办实事凝心聚力解民忧

通讯员李干湖南日报·新湖南客户端 2024-01-26 21:03:59

湖南日报·新湖南客户端通讯员李干

近年来，长沙市芙蓉区东湖街道韶光社区充分发挥党建引领作用，以聚焦群众需求为出发点，以为民服务为着力点，以“走找想促”活动为切入点，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，为基层社区治理助力。

民有所呼 社区有所应

“我家里漏水漏的像‘水帘洞’一样，这可怎么办呀?”2023年9月，韶光社区家住5栋303房的蒋耀莲来到社区寻求帮助，因家里漏水问题给居民的生活带来了困扰。社区网格员第一时间上门查看情况，迅速找到了“病症”。原来因房屋老旧，屋顶的天沟年久失修，遇下雨天天沟排水不畅，导致积水倒灌至家中。社区立即帮居民联系了维修公司进行修缮，重刷防水，建挡水墙，让居民住上了“安心窝”。除此之外，自今年以来还维修了3栋和附13栋屋顶漏水问题。

这还只是韶光社区网格事务的一个缩影。

韶光社区网格员上门查看居民家中漏水情况

韶光社区属于老旧小区，房屋大多建于上世纪60年代，且无物业公司管理，由于基础设施配套不完善，房屋老旧，房屋漏水、下水道堵塞等“老大难”问题层出不穷。因历史原因，社区的大小民生事务一直由社区兜底。自2019年12月以来，韶光社区多方想办法，破解难题，向芙蓉区住建局提交资料，申请维修基金，共分5批对社区房屋漏水问题进行集中维修，累计维修改造房屋漏水42栋（处），惠及339户居民。

民有所需，社区有所为

“多亏社区的帮忙，没造成经济损失，感谢社区忙前忙后的付出。”1月22日，家住韶光社区新3栋101的居民王锦林为社区送来了一面锦旗，以表达对社区协调解决下水道堵塞问题的感谢。

居民送锦旗感谢社区协调解决下水道堵塞问题

2023年12月6日，有居民到社区反映自家车库渗水，疑是楼上新3栋101住户家里漏水，但是楼上住户没人在家，向社区寻求帮助。社区了解情况后，第一时间到现场查看情况并联系新3栋101的住户。新3栋101的王先生远在深圳，自身腿脚不便，因有事暂时回不来，便委托住在附近的亲戚帮忙开门。第二天，社区网格员再次一同至居民家中查找原因。一开门，一股刺鼻的气味便扑面而来，“厨房全是污水，已经快流到客厅了，再来晚一点可能整个家里都要被水泡了。”网格员说道。随后，网格员立即联系市政，请求清理，因泥沙和油垢堵塞太多，不仅堵塞了厨房的下水道还堵塞了公共区域的过粪井，市政的工具只能清理过粪井里的部分泥沙和油垢，不能从根本上解决问题。于是网格员又马上联系了专业疏通公司，才把“大麻烦”彻底解决。当天晚上，网格员又号召居民代表石文牌和党员柳志平一同帮新3栋101家里清理污水，冒着严寒把家里打扫的干干净净。后来，新3栋101的住户王先生回到家后，十分感动，对社区尽职尽责、热情耐心的服务进行称赞。

社区虽小，却连着千家万户。大到老旧小区房屋维修、小到路灯亮不亮、下水道堵没堵、环境干不干净，件件事情无不与百姓生活息息相关。社区服务做得好不好，直接关乎居民生活的幸福指数，看起琐碎的民生小事，对老百姓来说却是实实在在的大事，因此，解决民生问题，社区建设是重要抓手。

韶光社区坚持“把居民当家人，把社区当家建”的理念，注重社区从管理型向服务型转变，丰富服务内容，积极摸索并走出了一条新型社区之路，群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。韶光社区将继续解锁党建引领基层治理“密码”，用实际行动谱写幸福乐章。

作者：通讯员李干

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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