有“关爱”，无“障碍”！长沙市政府官网全面完成适老化及无障碍改造

张福芳湖南日报·新湖南客户端 2024-01-15 17:28:40

湖南日报·新湖南客户端1月15日讯（记者张福芳）“网站字体居然可以变大，我有老花眼也能看清了”“政策资讯也能直接听了，真是太好了”“养老金发放、医保账户现在一号登录就能查了，实在是太方便了”…… 近日，随着长沙市政府网站集群适老化与无障碍改造的完成，以往的“数字鸿沟”将不再困扰老年人及特殊群体。

为助力老年人及特殊群体便捷获取政府信息和政务服务，共享数字政府建设成果，根据国家、湖南省关于政府网站和政务新媒体适老化及无障碍改造工作的相关要求，长沙市数据资源管理局于2023年启动了长沙市政府网站集群及官方移动端“我的长沙”APP的适老化与无障碍改造工作。

此次升级改造主要内容包括三个方面：一是立足“看”升级访问浏览体验。部署无障碍辅助浏览工具条，并完成市政府网站集约化平台运行的87个独立站点的网页改造，可为老年人及其他特殊群体访问浏览信息提供网页放大缩小、语音朗读、读屏导航等辅助服务。二是围绕“听”引入智能手语软件。在长沙市政府门户网站新增手语实时翻译软件，可提供划词取词、人物渲染、人物驱动、手语实时播放、表情计算等功能，方便听障人士实时读取政策解读视频等网页信息，为其提供更加便捷、可懂度更高的信息交流方式。三是聚焦“办”创新场景服务模式。在长沙市政府门户网站建设“长者服务专区”，在“我的长沙”APP上线“适老化专区”，针对老年人用户群体进行个性化定制服务，整合政务公开、政策解读、办事服务、互动交流等政务资讯及服务资源，为老年人提供一站式便捷服务。

通过改造，进一步提高了长沙市政府网站集群的可用性、易用性，切实降低政府网站的操作门槛，提升了老年人、特殊群体的使用体验，帮助老年人、特殊群体更方便、快捷地获取政务信息、参与政民互动、享受政务服务，真正实现让老年人、特殊群体均等享受数字化技术带来的便利。

作者：张福芳

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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