专访人物：大汉数字化转型优秀代表文栋梁、唐美城

主持人于郁东： 大汉30年再出发，欢迎来到匠心出发，数创未来的访谈现场，你在公司这边的岗位角色是什么？

文栋梁： 我之前是负责大汉数字产品的设计与研发，那现在是基于整个大汉新的愿景“数字化陪伴 高品质共生”去链接更多的客户，实现我们数字化产品和数字化解决方案去赋能更多的客户，实现我们的共同生长

主持人于郁东： 你对这个数字化转型有什么理解？

文栋梁： 我们大汉经过十多年的数字化发展和变革，沉淀了自己的一个数字化转型理论，OPE理论，我们希望通过订单的数据去解释整个企业在经营管理中的一些形态，也希望OPE的方法论去链接更多的员工、客户和上下游的企业，实现共同发展。

唐美城： 数字化是现在的趋势。

主持人于郁东： 数字化是现在的趋势，在你看来觉得集团的数字化转型，对员工和公司来说有什么样的影响？

文栋梁： 我们整个企业管理数字化，其实核心围绕的是人、事、财三个维度，就是在管理数字化、业务数字化和财务数字化三个方面，我们通过汉云平台企业数字化转型的四大基础，岗位注册、员工注册、订单注册和流程注册，解决了企业的数据的基础和底座，也搭建了我们企业管理数字化产品的能力，帮助企业去精细化管理，提升运营和效率。

对于员工来讲，我们提供了两大数字工具，低代码的订单设计中心、岗位工作台。订单中心是通过低代码的技术，能够让员工每一个人都能成为去设计数字化订单的设计师，让我们所有的人掌握OPE的方法论之后，去把所有的业务订单和管理订单变成我们线上化的流通系统，把所有要链接的岗位通过订单和数据去进行流转和推动，员工只需要关注那些少量的异常订单数据，极大地减轻了他们的工作负担， 同时也让他们能管理更多的订单和更多的事，实现平台化的管理。

唐美城： 对公司的影响，用数字化的技术去代替传统重复繁琐的工作，这样可以更加快速、准确地得出经营管理的数据，它可以自动触发，然后减少了人工处理的过程。对于员工而言可以为员工赋能，从那些繁琐重复的工作当中抽离出来，有更强的专注力去解决问题，以及一些创造性的工作。

主持人于郁东： 能分享一下你在数字化转型过程中一些具体实践经验吗？

文栋梁： 在物业领域，我们创建了两大模式，第一个模式是悦小企的悦董模式；第二个把所有物业经营和管理的订单，实现订单交易化，这两大创新模式会颠覆整个物业的服务形态。同时我们集成了统一支付，实现了业财一体化，物业管理的数据实现一屏多端展示，也让很多的产品服务标准化，按照订单去输出和赋能，也实现了平台化的管理等等一系列数字化的变革。

唐美城： 我们对于悦小企平台一期的需求沟通，双方团队都是要不断的去商讨，然后提出新的需求，然后去完善。1.0版本发布之后，我们又要根据业务的实际情况，去发现问题，解决问题，以及提出对应的解决方案。

主持人于郁东： 那对于公司其他同事，你这边有什么建议帮助他们更好去应对数字化浪潮？

文栋梁： 我的理解是我 们要去拥抱这些新的数字技术和新的数字化的形态，要从思维层面和意识层面去认可整个数字化的变革趋势，同时要掌握和学习更新的数字化技术，去用这些技术来武装我们的工作技能，让我们成为订单的设计者和创造者，而不是成为订单的实践者。

唐美城： 其实现在在外部的市场，重点行业都在做数字化转型，这是时代发展的趋势，我们作为企业的员工来讲，我们就是要支持公司的这种发展的方向，因为他这也是正确的，然后调整自己的心态、工作方式去迎合这种变化。

主持人于郁东 ： 那在未来，你认为数字化转型将如何改变你的工作方式？

唐美城： 很直接的一个点就是之前我是进行了合伙人的管理，我们是用传统的表格式的管理，实际上会有人工的误差以及时间的延迟在里面，现在进行了平台化的管理，数据能够更加及时、有效的传到平台上面去，然后我也能够更直观的去对数据进行查询，就是从传统的表格式的管理到平台式管理的转变。

主持人于郁东： 在个人发展中你认为哪些技能和知识是比较重要的？

文栋梁： 我认为几个思维逻辑大家要掌握，结构化思维、辩证思维、包括我们的OPE方法论等等，那通过这些思维模式，我们能分析事物或者是现象背后的本质，我们才能够去站在数字化时代的浪潮，去推动整个时代的变革和发展，成为整个数字化时代的参与者。

唐美城 ：首先对于公司的这种数字化的转型，我们作为员工来讲，第一个我们要跳出自己的舒适圈，勇于去拥抱这种变化，无论是在何种岗位上都得提升自己的专业技能；第二个就是核心竞争力，核心竞争力，包括你可能跟内部、内外部客户的打交道的能力，协调能力等等。

责编：陈丽丹

一审：陈丽丹

二审：张马良

三审：熊佳斌

来源：大汉集团