文/李毅

长沙县长龙街道，是个有点不一样的街道。

因毗邻长沙经开区，长龙街道内有企业1500余家，产业工人近3万人。一个街道入驻上千家企业，不仅在湖南，放到全国也不多见。

去年来，这个街道设立了一个金牌“店小二”联盟驿站，跑堂的是辖区208名党员干部，他们都有个共同的名字叫金牌“店小二”，他们的任务是为企业提供高效服务。

“店小二”干得怎么样？数据显示，截至今年12月，金牌“店小二”联盟驿站累计为企业解决700余件急难愁盼事项，辖区新增经营主体237家。

近日，记者来到长沙县长龙街道，探访金牌“店小二”联盟驿站，了解金牌“店小二”与企业之间的故事。

拿着“菜单”上门提供精准服务

“店小二”，是贴心、耐心、热心服务的代表。

当初是如何想到要开金牌“店小二”联盟驿站呢？长龙街道党工委书记商瑜说：“省委省政府号召党员干部当好服务企业‘店小二’，我们就想，搞一个‘实体店’，让店小二的跑堂服务跑起来。”

去年6月，长龙街道第一家金牌“店小二”联盟驿站正式开门迎客。商瑜任总店长，6名村（社区）书记任分店长，208名街道和社区党员干部当“店小二”，下沉联盟驿站为企业服务。

客人落座，店小二首先要报菜名。菜单上有没有客人喜欢的菜，决定生意好坏。长龙街道根据园区企业和员工存在生活配套、政策落地、园内互助、用工、融资、婚配、通勤等难点痛点堵点，迅速拟定一张“对味”的菜单。

拿着“菜单”上门，跑堂的效率更高了。去年6月，辖区企业长沙迈迪克亟需扩大产能，却受限于没有高标准高规格厂房，金牌“店小二”主动上门了解情况，根据相关政策措施多方协调，帮其成功落户条件更好、空间更大的开阳科技智能制造产业园。长沙迈迪克负责人戴欣表示，“‘店小二’主动帮了我们大忙，他们不仅热情，而且效率非常高。”

融资难，是“菜单”里的“硬菜”，是当前企业发展的重要“拦路虎”之一。辖区长沙卡福莱是今年初新入驻的企业，入驻不久，金牌“店小二”联盟驿站龙井社区“店小二”文静主动上门问需。公司运营总监陈佳实话实说：“企业刚入驻，购买设备、招聘员工处处都要用钱，能不能帮忙联系银行，贷点款。”

“店小二”文静立即接单，联系共建党支部——长沙银行星城支行第二党支部，为双方搭建银企对接桥梁。最终让1000万贷款提前2周到账，缓解了企业资金难题。据了解，今年以来，长龙街道共帮助9家企业申请贷款风险补偿政策资金4200万元，20家企业落实贷款2.86亿元。

用工难，这道“菜单”里的“热门菜”，是所有企业园区都面临的难题。今年11月，第二家金牌“店小二”联盟驿站正式开业，门店直接开到“顾客”家门口，落户长沙新华电脑学院，助力探索校企合作办学和订单培养新模式。今年以来已促成校企合作项目15个，举办5场招聘会，解决企业用工7000余人。

从“小事”入手解决后顾之忧

通勤难、婚配难、办证难、园区配套不完善......这些看似生活中的小事，但放到有近3万名企业员工的街道和每个企业身上，每一个都可能成为影响企业扎根和发展的大事。

“让企业真正没有后顾之忧，我们从这些‘小事’入手。”商瑜介绍，长龙街道通过整合各职能部门和党员干部队伍，组建党建、发展、安全、生活四大服务团，为企业提供贴心服务。

单身青年职工联谊会、职工运动会、“书香长龙”诵读比赛、“夏送清凉”、健康义诊、家庭教育讲座……“店小二”生活服务团今年共举办40余场特色活动。许多青年职工表示在这里收获了工作、生活、爱情，获得感满满。

去年，长龙街道就已对接开通园区穿梭巴士E线，实现地铁至园区无缝对接，同时在各站点、各厂区陆续设立共享单车停靠点，逐步解决“通勤难”问题。

针对企业落户办证难问题，长龙街道设立“对企服务日”，党员干部组成的金牌“店小二”分企包干，挂图服务。

街道主动适应移动互联网环境，正逐步重点打造线上服务平台。除了到店“点单”，园区企业有需求，可在线上“下单”，减少办事时间和成本。

“店小二”党建服务团以党组织为纽带，建起党建联盟朋友圈。成员单位以月为单位，实行轮值制，共上“三会一课”，共过组织生活和主题党日活动，互相开放党建阵地，推动区域资源共享。

如今，金牌“店小二”党建联建朋友圈已从最初的15个扩大到了45个，“朋友”包括驻街部门单位党组织、辖区“两新”党组织等各行业党组织。

作者：李毅

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来源：湖南省人民政府网