部门丨国网冷水滩供电公司：“村网共建”暖民心供电服务更便捷

唐华湖南日报·新湖南客户端 2023-11-30 10:16:01

湖南日报·新湖南客户端11月30日讯（通讯员唐华）“以后预存电费、查询电量都可以通过‘网上国网’APP操作，要是有不懂的地方可以直接找我们，我们会第一时间为您解决问题。”11月29日，国网冷水滩供电公司东方红（松风）共产党员服务队走进牛角坝镇麦子园村委会开展安全用电“大走访”活动。手把手指导村民操作“网上国网”APP，帮助群众体验线上办电带来的便利，落实“村网共建”服务新模式，提升农村用电客户的获得感和幸福感。

为进一步优化电力营商环境，持续提升供电服务水平。今年以来，该公司积极探索乡村供电服务新模式，通过“供电服务不出村”扎实推动“村网共建”工作，依托党员责任区，充分发挥电力网格员“人熟、路熟、业务熟”的优势，利用“线上+线下”相结合的方式，设立“村网共建”电力便民服务点，以“小驿站”做实“大服务”，让当地群众用上“安全电、绿色电、经济电”。

据悉，该公司还搭建与村委会、村民的沟通桥梁，强化供电所“网格化”管理，定期开展座谈交流以及安全用电宣传。协同开展电力设施安全隐患排查、用电诉求解决、困难家庭走访等相关工作，积极组织电力网格员联合村组电力联络员对留守、孤寡老人等特殊群体提供主动上门服务，方便辖区群众足不出户就可享受优质的供电服务。

下一步，国网冷水滩供电公司将继续发挥“村网共建”平台优势，持续为群众提供高效、便捷、优质的供电服务和可靠的电力保障。将办电便民、安全用电等工作纳入村委综合服务范畴，真正实现“办电不出门、服务不出村”，促进乡村供电服务与政务服务形成共建、共治、共享新格局，将供电服务的触角深入乡村各个角落，实现服务群众“零距离”，为乡村振兴赋能添力。

作者：唐华

责编：周淑芳

一审：周淑芳

二审：王洁

三审：秦果甘

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问