部门丨冷水滩区交通运输局：延时服务暖人心

区优化办湖南日报·新湖南客户端 2023-11-30 09:59:20

湖南日报·新湖南客户端11月30日讯（通讯员区优化办）今年来，冷水滩区交通运输局驻政务中心窗口主动担当作为，想群众之所想、急群众之所急，为有效解决群众“上班没空办、下班没处办”未办结事项再次跑等问题，区交通运输局驻政务中心窗口持续推进“早晚弹性办”“预约+延时”服务，大力推行工作日“弹性服务机制”，窗口工作人员秉承“事不办完不下班”理念，在法定工作日，凡有群众正在办理且未办结的事项时，窗口工作人员将主动延长工作时间至事项办理完毕，最大限度满足企业及群众的办事需求，赢得了群众的一致好评。

工作有时限，服务无止境。区交通运输局驻政务中心窗口将始终坚持以满足企业和群众办事需求为导向，积极践行“店小二”服务理念，把“我为群众办实事”落实、落细在便民惠企服务的每一处，打通政务服务“最后一公里”，不断提高政务服务便利化水平，切实增强办事群众的幸福感、获得感和满意度。

作者：区优化办

责编：周淑芳

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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