匠心出发数创未来丨付胜凤：我觉得最幸福的就是把每个客户服务好了

大汉集团 2023-11-29 16:35:34

专访人物：大汉集团副总裁付胜凤

主持人于郁东： 大汉三十年再出发，欢迎凤总来到匠心出发，数创未来的访谈现场，凤总您这边来大汉工作有多长时间了？

付胜凤 ：我是92年3月8号进大汉的，31年了。

主持人于郁东： 那现在主要在负责哪块的工作？

付胜凤 ：目前是在负责招采和大汉广惠的钢材客服事业部。

主持人于郁东： 您30年过程中最大的感触是什么？

付胜凤 ：让客人能够顺利地把每一个合同做完，获得的优越感那是最喜悦的，我觉得最幸福的就是把每个客户服务好了。在每一个订单或者履约合同招采之后降低成本，能够达到合格的供应商（要求），把每件事情完成，（我）觉得也是很幸福的事情。

主持人于郁东： 我们是如何去筛选供应商的？

付胜凤 ：首先看对方，我们也要经过筛选的，就是他的实力、履约能力、诚信要经过筛选进我们的合格库里面，如果没经过筛选的话进不了我们合格供应库里面去的。

主持人于郁东： 那在很多人看来，其实我们招采的风险还是相对比较大的，你是如何去把控我们招采过程中的一些风险点？

付胜凤 ：招采过程中有外界带来的风险，也有内部里面的，就是品质方面，首先每个人品质自己要端正，反正（团队）任何人，我对他们的原则是不能接受经销商、供应商请我们吃饭，只能供应商到我们这来了，我们请他们吃饭，这是我的原则，吃别人的话嘴软，拿别人的手短。

主持人于郁东： 大汉集团现在正处于一个数字化的浪潮阶段，凤总您如何去评价我们大汉集团数字化建设？数字化对招采这块起到了一个什么样的作用？

付胜凤 ：数字化这块，我觉得这个平台非常重要，公平公正，对客户也公平公正，对我们自己的员工，管理上面也是比较规范的一个动作。

主持人于郁东： 现在我们大汉集团企业价值观3.0工匠精神创造美好生活，您如何去理解？

付胜凤 ：工匠精神的话，确实匠心很重要，专业的人做专业的事情，每一个人都有自己一技之长，能够创造一些效益出来，门外的人来做门内的事情，他可能什么不懂，就会对公司或者对社会造成很大的影响，或者有很大的损失。

主持人于郁东： 在工作中其实我们也会经常听到您在管理团队的过程中提到两个字：一个是盯，还有一个是钉，在工作中我们是如何去要求自己的员工的？

付胜凤 ：两个钉（盯），一个目字旁的盯，一个钉子的钉。当时傅总看到我管理团队的办公室里面搞两个将近一米大的玻璃，上面全部贴的两个钉（盯）字，他觉得为什么贴两个钉（盯）字？我说首先眼睛，跟踪订单要盯死，（盯紧）客户不达目的不罢休，我跟他们业务员讲，你没有其他的，只有盯死东西，勤奋把他盯好之后，像钉子一样地钉在墙壁上面，你跟着走了，没有完不成的事情，没有做不好的事情，所以我觉得这两个钉（盯）字对我管理的团队里面还是非常大的作用。

责编：陈丽丹

一审：陈丽丹

二审：张马良

三审：熊佳斌

来源：大汉集团

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