加强网格化服务管理提高基层社会治理能力

2023-11-02 09:51:30

湖南法治报·新湖南客户端通讯员谭蓉

近年来，衡东县以实体、实战、实用、实效为原则扎实开展网格化服务管理工作。通过有效运用信息平台，创新“网格+N”基层治理模式，推动工作重心下移，形成平安联创、矛盾联调、问题联治的社会治理新格局。

数字赋能筑基础

信息智能化管理。全面摸排全县实有人口、实有房屋、特殊人群、矛盾纠纷等信息，录入“云治衡阳”信息化平台，实现所有数据信息电子化、精细化管理。平台桥梁式应用。信息平台链接法院、司法、信访工作平台，形成综治中心、信访接待中心、公共法律服务中心、诉讼服务中心的综合性一站式调解平台；视频会议系统连通257个村（社区），为指令传递和联合工作开展架起信息桥梁。管理全方位覆盖。2000余个企业微信居民群传递信息、收集反馈，受理解决群众诉求；4万余个综治视频监控器助力乡村治安防控、环境卫生监控、重点人员监管、办案线索收集分析等，夯实全县社会治安防控体系。

资源下沉聚合力

强化党建引领。把基层党组织和党员纳入“网格化”点位管理，推行基层党组织“网格化+点位工作法”工作机制，将全县257个大网格、1326个小网格同步建立网格党组织，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。发动群众参与。以“湾村明白人”品牌创建、“平安守护人”提质升级为契机，拓展基层网格协商议事路径，助力搭建屋场恳谈会等村民自治平台，发挥15750名村（居）民代表联系服务群众作用，实现大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、难事共解“五事联办”。促进多方联动。健全网格吹哨、部门报到机制，深入开展3级联动、大走访、政法干警联村等政法工作，有效结合反电诈、森林防灭火、自建房排查等其他重点工作，推动各项工作重心下移、资源下沉、关口前移，调动各级党员干部全面下沉网格，以面对面的服务为群众带来实实在在的便利。

网格+N强治理

探索新机制。创新网格+法庭、网格+司法解纷工作机制，打造网格+N基层治理模式。融合法院、司法等部门参与网格治理，实现网格实体化运作。打造强队伍。按照“一员多格”的配置要求，派出5名法官与514名政法干警，和网格员建立一级联系，结合专业优势及地方民情，多向互动，共同排查化解矛盾隐患，形成大宣传、大调解、大平安工作格局。提供好服务。通过平台受理、居民上报、微信交流、上门恳谈等方式接收群众诉求，为高龄、残障、行动不便的群众提供特殊需求服务，让公共服务像点外卖一样呼叫即到、精准有效。

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