株洲市住房公积金中心：提升服务效能助力幸福株洲

湖南日报·新湖南客户端 2023-10-26 15:55:42

今年以来，株洲市住房公积金管理中心深入推进“作风建设年”活动，大力推进服务改革和作风转变，积极协调银行及相关部门，多措并举，持续提升广大缴存职工的幸福感和获得感。

聚焦急难愁盼，打造带押过户改革新亮点。中心积极探索业务改革新亮点，4月在全省推出商转公“带押转贷”、二手房“带押过户”等一系列服务改革，既降低了办事群众自筹资金的压力，节约了费用，又解决了人民群众在银行、不动产、公积金中心等部门间往返跑的问题，让更多群众享受到住房公积金制度带来的红利，提升了群众幸福感、获得感。

深化公银智联，充分激发资金管理新效能。中心大力推动住房公积金信息化建设，9月成功联合工商银行株洲分行正式投产运营RPA权证录入自动化流程，每年大约可以减少6000笔的录入量，大大减轻了公积金工作人员繁重的工作压力，提高了工作效率、运营和风险管理能力。

目前正在进行公积金业务会计凭证明细打印自动化以及公银智联系统建设，投产后可以最大限度缩流程、优服务、提效能，更好服务缴存企业和职工。

提升网厅服务，高效探索便民服务新路径。中心为缴存职工开通个人提取网厅，16项个人业务可在线“刷脸”办理，资金即时到账；为缴存单位开通归集网厅，缴存单位工作人员可在线实现归集缴存，不必每月“亲临”柜台；为开发企业开通贷款网厅，贷款职工不出售楼部即可实现贷款录入。目前，业务线上可办率达85%，实际办事“离柜率”达70%，网厅服务速度在全省处于领先地位。

下一步，株洲市住房公积金管理中心将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，始终秉承“一切为了缴存人”的服务理念，以更加优质的服务水平、更加便民的改革举措，更加精准的惠民政策，为全力培育制造名城、建设幸福株洲增色添彩。

（李潇涛）

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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