荷塘区金山街道石宋路社区有居民小区11个，散户区1个，目前常住人口约12000余人，随着新楼盘交付人员陆续入住，常住居民数还在迅速增加，预计到2025年底将达到18000人左右。辖区内小区尤其是建成时间较长的小区，其物业公司服务水平与居民需求存在较大差距。

如何帮助物业公司提高服务质量，从而提升小区居民幸福感，是摆在石宋路社区党委面前一个迫在眉睫的问题。为解决这一问题，石宋路社区党委通过“党建+物业公司”模式，发起成立了小区物业项目联合支部，将各小区物业公司党员项目负责人纳入联合支部，旨在打破原来社区“垂直管理”小区的格局，通过加强业内横向沟通交流学习，实现同发展共进步。

落实机制，促长效。联合支部坚持落实月例会制度，每月一个小区一个主场进行经验交流学习，并组织相关人员到全市优秀的楼盘进行现场观摩学习，促进先进带动后进。月例会上共同制定并通过《小区物业项目联合支部季度考评制度》，即每季度对六家物业公司的卫生环境、消防、安全、安保、基础设施、居民诉求满意度以及阶段性工作的完成情况进行评分，考评结果与直接责任人绩效挂钩，且考评结果通报物业总公司和小区业主，极大提升了物业服务品质和居民的满意度。

双向沟通，促和谐。联合支部在物业公司与居民之间架起了多元化沟通渠道。积极落实四方议事机制，认真听取居民提出的合理意见，自觉接受物管会（业委会）、小区党组织、居民代表的监督。通过联合支部和物业公司的共同努力，解决了建宁檀府小区排污管网施工、门面油烟、墙面瓷砖松动、绿化修剪维护、电动车充电桩等问题，同时解决了荷塘月色小区多年来消防栓无水问题，保障了居民的生命安全防线。联合支部督促物业公司及时公示物业收费标准、内容和小区公共收益收支情况，增加了小区居民对物业公司的信任度。

资源整合，齐发展。联合支部的各单位都具有各自的资源优势，通过有效整合、资源共享，实现协同发展、共同进步。比如，不同的物业公司可能具备不同的优势服务项目，通过交流学习，可以实现取长补短。各小区内相关空岗空缺用于辖区内的就业求职需求，确保了就业信息的可靠性、就业人员稳定性。通过统筹志愿者队伍跨小区服务，极大的提升居民幸福感。

物业公司在小区基层治理中扮演了十分重要的角色，其服务水平、服务意识直接影响了小区群众居住体验。石宋路社区党委牢牢抓住党建引领“牛鼻子”，以支部联合促要素联合、资源整合，最终实现为社区减负、为小区赋能。

(苏斐)

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来源：湖南日报·新湖南客户端